最近一位支撑厂家同事反馈，在执行了yum update -y kernel-tools并重启服务器后，IP信息丢失，无法获取到IP地址，以下为该问题的排查思路。

1、检查网卡名与网卡配置文件名是否一致

云服务器存在重启服务器后网卡名发生变化的情况，一般发生在启用了NetworkManager服务的系统上，应禁用该服务。

查看当前网卡名：

ip link

检查当前网卡配置文件与网卡名是否匹配：

ls /etc/sysconfig/network-scripts/

2、检查子网的DHCP是否为启用状态

云服务器的IP地址一般通过DHCP获取，检查网卡配置文件可以看到如下配置：

# /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
BOOTPROTO=dhcp
DEVICE=eth0

进入VPC（虚拟私有云）控制台，进入子网详情页，检查DHCP是否为启用状态，一般默认为启用状态。

3、检查是否存在dhclient进程

配置为dhcp的网卡在启动时会调用/sbin/dhclient及DHCP客户端从DHCP服务端获取主机IP信息，执行以下命令检查dhclient进程是否存在：

ps -ef|grep dhclient

如进程不存在，首先检查/sbin/dhclient是否存在，在我们的故障场景中，故障原因即为升级内核导致的dhclient程序丢失，在这种情况下，可以采用如下步骤进行修复

1. 备份现有网卡配置文件
2. 配置静态IP以恢复网络连接

# /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
DEVICE=eth0
TYPE=Ethernet
BOOTPROTO=static
ONBOOT=yes
STARTMODE=auto
IPADDR=192.168.199.x # IP地址
NETMASK=255.255.255.0 # 掩码
GATEWAY=192.168.199.1 # 网关
NM_CONTROLLED=no

3. 重启网络服务systemctl restart network
4. 重新安装dhclient服务：yum install dhclient
5. 恢复第一步备份的网卡配置文件
6. 再次重启网络服务systemctl restart network检查故障是否恢复

如/sbin/dhclient存在，则执行dhclient ethx尝试再次获取IP信息，然后再次重启网络服务systemctl restart network检查故障是否为偶现。如故障偶现，可寻求云侧客服进行进一步排查。

4、检查服务器日志

检查/var/log/messages，排查是否有某些问题影响DHCP获取IP信息，可通过如下命令过滤日志：

cat /var/log/messages | grep 网卡mac地址
cat /var/log/messages | grep network