征信工作明年工作计划 第一篇

宣传部作为学生会的喉舌部门，同时也是院学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

首先它有明确的任务，比如对重大节目的宣传，这也是宣传部工作的一个重要组成部分，在这些活动中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这样的节目有很多，像教师节、国庆节等等，都需要宣传部部内成员的协同策划。对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的设计方案，但宣传部所要达到的效果应该是一致的，而不应该是太活泼而忽略了其本质！

其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及*团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是充当着一个鼓号手，一个开路先锋的作用。

〈一〉新形式的挑战

宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今没有了秘书处，又少了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，这就意味着原来由十几个人共同协作的事情要由七八个人去做，原来要结合十几个人智慧结晶的方案要由七八个人去定夺，而且*心而论，我们部里的精英并不是现在留下的几个（当然也包括我），这对于一个依靠人才前进的部门来说可是万分不利的局面。

〈二〉应对措施

首先，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，留下来的同志都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去。

但注重耐心的同时，我们也不能忽略了策略。就比如说我们如何处理同副部们之间的联系上，我想应该做到两点：一是要用以前建立起来的同事关系解决各种问题，而绝不能过分依赖行政关系去强制命令。在我们铭记自己是一部之长记住自己责任的同时，我们也不能忘了，所有副部都是同我们一样经过一年努力而坚持到今天的，所以单纯的命令是绝不能解决问题的。二是我们应该在工作中建立自己的威信；就个人来说就是干各种事情我们一定要走在最前头，对于任务一定不要滥加推脱，从而使副部们能够从内心里接受；就副部来说，对他们应该采取牵制而不是压制的策略，我们要积极引导，并且不要总是整天一些鸡毛蒜皮的小事就把他们叫来，这样她们会很反感的，我想与其让她们带着抵触情绪干事，到不如“养兵千日，用兵一时”，*时一些我们自己能解决的事情就不劳烦她们了，但一有需要他们的时候，我要求她们必须要到，这样才能用最少的人解决最多的问题。

对于今年一年的活动安排，*已经交代过让我们部将年度重要日程记下来，然而重新确定其中几件重要的活动来办，以减轻我们宣传部的负担，在这我代表本部所有人员向上级的体谅表示感谢，并且我们一定会以努力工作作为回报。

另外，我会结合本部情况，以及学生会事项进程开展一些自己部里的活动，但因人力有限，我会请其他部同事予以帮助。

〈三〉活动计划及工作展望

1、负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。

2、重大节日的宣传工作。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传

征信工作明年工作计划 第二篇

一、充分认识开展无偿献血宣传教育活动的重要性和必要性

《献血法》规定了国家实行无偿献血制度，提倡18－55周岁健康公民自愿献血。无偿献血是指为了拯救他人生命，而将自己的血液无私奉献给他人（不索取任何报酬）的一种“我为人人，人人为我”的互助共济行为；是弘扬中华民族团结友爱传统美德和建设社会主义精神文明的具体体现；大力提倡无偿献血既是保证医疗临床用血，挽救生命，预防控制血液传播疾病的需要；也是在全社会树立“以团结互助为荣”的社会主义荣辱观，提高全民文明素质和社会文明程度的重要抓手。在全市开展无偿献血宣传教育，有利于广大群众了解掌握献血的法律法规和科学献血知识；无偿献血与增进身心健康，促进社会文明的关系；提高全民对无偿献血的认识。

二、开展无偿献血宣传教育和招募活动的主要内容及形式

1、教育内容

一是学习宣传国家的法律法规，内容包括《_献血法》，《浙江省实施＜献血法＞办法>>，《宁波市献血条例》；使学生了解和掌握无偿献血的意义，国家对献血和用血的有关政策、规定；明确国家实行无偿献血制度，无偿献血是每个公民的应尽义务，从小树立“帮助他人，奉献社会”的观念，立志长大后加入无偿献血行列；二是学习宣传献血的相关科普知识，使他们了解血液的生理知识，懂得献血无损健康的道理；三是学习宣传发生在身边的，积极参加无偿献血和捐献造血干细胞的典型事迹，弘扬正气，营造氛围。

2、教育形式

一是利用墙报、黑板报，广播、文艺节目、知识竞赛等多种形式进行宣传教育，寓教于乐，大力弘扬“我为人人，人人为我”的社会道德新风尚，培养年轻一代无私奉献的道德情操，推动社会文明和进步。二是发放宣传资料，向全社会进行宣传，营造全社会关心、支持和参与无偿献血的氛围。三是医务人员利用工余时间或休息时间，向连患者或来院办事人员进行宣传。

三、无偿献血宣传和招募的主要建议及对策

1、高度重视无偿献血工作

*中央、*《关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确指出：医药卫生事业关系亿万人民健康，关系千家万户幸福，是重大民生问题。在目前科技发展水*尚未研制出输血替代手段的情况下，无偿献血工作是医药卫生事业的一个重要方面。无偿献血宣传工作是开展无偿献血的先导，各有关部门要高度重视无偿献血宣传工作，把它作为关系到民生的一项重要工作，摆上议事日程。

2、卫生行政部门要充分发挥职能作用，努力做好无偿献血宣传工作

一是要将无偿献血宣传工作列入卫生工作目标管理和考核内容，要求各临床输血准入单位在院内设立无偿献血宣传专栏，向病人及家属宣传无偿献血和科学用血知识，医务人员应参加应急无偿献血。二是要结合“卫生、科技、文化”三下乡活动和新型农村合作医疗工作开展无偿献血宣传，把献血知识送到千家万户。三是要为开展无偿献血工作当好*的参谋和助手，充分发挥卫生行业窗口单位及医务人员在无偿献血宣传中的主力军作用。

3、加强与社会团体的沟通和献血群体之间的联系

市献血办和市中心血站，要抓住各种有利机会，通过各种节日以及社会团体组织的各种活动，开展慰问、联欢、座谈、讲座等活动，扩大无偿献血宣传面。

4、树立典型，榜样带动

对在献血工作中涌现出的先进典型和好人好事，要通过各种形式大张旗鼓地宣传他们的先进事迹，带动全市无偿献血工作健康发展。

5、采供血机构进一步转变服务观念

市中心血站要进一步增强服务意识，提高服务质量，加强力量，把无偿献血宣传动员和志愿者招募作为采供血工作的一项主要工作来抓，切实做好献血过程中每个环节的服务工作，为献血者提供安全、优质、快捷的服务和优良的献血环境，确保采供血需要和安全。

征信工作明年工作计划 第三篇

新的一学年已经开始，竹四党员工作站各部门的工作都面临了新的机遇与挑战，宣传部由于其性质和本身的功能，决定了它不仅要遵循学院领导及党员工作站总站的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动，宣传部年度工作计划。所以宣传部发挥着一个鼓号手，一个开路先锋的作用，所以它的工作特别重要，完成起来要特别认真。

本年度，宣传部的工作计划和管理计划主要如下：

一、作为竹四党员工作站中的一个主体部门，要发挥其主体作用与功能。

1、 宣传部要发挥宣传先锋的作用，每月做出一块关注社会、关心时事、贴进校园生活的宣传板。提高同学们的思想觉悟，更进一步的让学生了解社会、了解党员工作站、了解党员的职责，以便我们更好的服务于同学。

2、大型活动的宣传可提前做出活动计划书，有针对地进行大规模大范围的宣传，可临时成立活动宣传组，集中部分人员高质高量地完成宣传任务

4、做好每次活动后的后续报道，使同学第一时间了解党员工作站的活动内容。

5、对近期的新闻要事要认真的做收集工作，保证宣传部有一个比较完整的资料库

二、宣传部还是一个重要的沟通枢纽部门。

1、配合院领导和总站做好对外联系工作，工整地粘贴上级材料文件，便于同学们了解学院动态，学习重要文件精神。

2、与各部门密切合作，全方位多层次地开展宣传工作。配合其他兄弟部门不可预见的活动的宣传，宣传部要协调好人力安排，在合理的规定时间内为其制作宣传板，保证不延误宣传时机。

三、宣传部是一个需要不断改进和创新的部门。

1、做好本部门的培训工作，对部员定期培训，让每一位干事认真的学习本部门所能用到的软件，如PS等。提高部员的写作能力，提高本部门各成员自身的工作能力和素质，使宣传部的'工作开展得更加顺利。

2、可适时开展画展，书法展，摄影展，板报展等活动，充分挖掘同学的宣传才华，加强学院文化氛围，开发出一片新的宣传阵地，并吸纳优秀人员加入宣传队伍。

征信工作明年工作计划 第四篇

一、健康教育宣传栏的内容制定

我院根据健康教育服务规范要求，结合我镇常见病、多发病、地方病的发病状况，制定了健康教育宣传栏宣传内容，宣传栏宣传形式喷绘彩页，印刷的具体内容包括：

医院院内宣传栏宣传内容：

第一期：①脑卒中、冠心病健康教育知识；②乳癌和宫颈癌等肿瘤健康教育知识；

第二期：①冬春季节呼吸道传染病健康教育知识；②慢性阻塞性肺疾病健康教育知识；

第三期：①*居民膳食指南及高血压与低盐饮食；②肺结核病健康教育知识；

第四期：①免疫规划预防接种和预防接种家长须知等健康教育知识；②*公民健康素养—基本知识与技能；

第五期：①地方病——疟疾、碘缺乏病健康教育知识；②手足口病、布鲁氏菌病（布病）健康教育知识；

第六期：①狂犬病防治知识问答；②中医药健康保健知识；

第七期：①夏季肠道传染病防治知识与常见食物中毒及其预防知识；②食品卫生安全、生活饮用水卫生健康教育知识；

第八期：①高血压、糖尿病、老年人中医药预防保健知识；②低盐膳食防控高血压健康教育知识；

第九期：①职业卫生、放射卫生、学校卫生、计划生育等健康教育知识；②突发公共卫生事件、防灾减灾、家庭急救等健康教育知识；

第十期：①儿童、孕产妇预防保健知识；②爱国卫生健康教育知识问答；

第十一期：①糖尿病防治与饮食治疗知识；②重性精神疾病宣传服务知识；

第十二期：①吸烟的危害与控烟健康教育知识；②艾滋病防治健康教育知识；

各村卫生室宣传栏宣传内容：

第一期：*居民膳食指南及高血压与低盐饮食

第二期：*公民健康素养—基本知识与技能；

第三期：中医药健康保健知识；

第四期：高血压、糖尿病、老年人中医药预防保健知识；

第五期：糖尿病防治与饮食治疗知识；

第六期：艾滋病防治健康教育知识；

二、健康教育宣传栏的设置要求、地点和数量

医院设有宣传栏2个，1个位于室外，1个位于室内，各村卫生室设有宣传栏1个，位于室内健康教育室，每个宣传栏的面积不少于2*方米，距地面～米高的位置。医院每月至少更换1次健康教育宣传栏内容，村卫生室每两个月至少更换1次健康教育宣传栏内容。

三、健康教育宣传栏的领取、张贴和管理

医院健康教育宣传栏由医院统一制作，各村卫生室健康教育宣传栏由医院统一购置，健康教育宣传栏宣传刊版统一由公共卫生科统一负责保管，医院公共卫生科工作人员每月月初及时对医院宣传栏的宣传刊版进行张贴更新，同时对张贴内容进行拍照记录，各村卫生室乡村医生每两个月利用例会期间到公共卫生科领取宣传栏宣传刊版，并及时进行张贴，各村卫生室宣传栏张贴内容的图片资料由公共卫生科负责到各村卫生室进行检查督导并拍照记录，医院和各村卫生室宣传栏相关资料由公共卫生科负责整理汇总。

——宣传工作计划18篇

征信工作明年工作计划 第五篇

根据*安委会办公室《关于开展20xx年全国“安全生产月”和“安全生产万里行活动”的通知》(安委办[20xx]7 号)、省安委办《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》(晋安办发[20xx]35号)和太原市安委办《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》(并安办发[20xx]47号)要求，扎实组织开展好我街道“安全生产月”活动。

一、指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神和**、**关于安全生产工作的系列重要论述为指导，以“加强安全法治、保障安全生产”为主题，以落实安全责任、传播法制文化、普及安全知识为重点，坚持以科学发展观为统领，按照“转型发展、安全发展、和谐发展”的总体要求，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，把安全文化、安全法律、安全科技、安全知识送进厂矿、土地、社区、校园、乡村，使“以人为本、安全发展”的理念更加深入人心，促进我街道各居(村)、各企事业单位、驻街企业强化安全意识、提高安全素质为着力点，落实继续深化“安全生产年”活动各项任务，落实安全生产企业主体责任，推进“安全文化创建”、“安全乡村(社区)创建活动”扎实开展，有效防范各类事故的发生，促进我街道安全生产形势持续稳定好转提供强大的思想保证、精神动力和舆论支持。

二、活动主题

加强安全法治、保障安全生产。

三、活动时间

“安全生产月”活动于20xx年6月2日至6月30日在全街道各行业、各单位(企业)同时开展。

四、组织机构

为切实加强对“安全生产月”活动的组织领导，成立屯兰街道办事处“安全生产月”活动指导委员会领导组，负责组织领导和监督指导全街道“安全生产月”活动。

五、活动内容

1、召开全街道安全生产活动月动员大会，对全街道安全生产月活动进行安排部署。

2、六月初印制“安全生产月”活动宣传材料，通过多种形式对“安全生产月”活动进行全方位、大力度的宣传报道，对太原市、古交市关于安全生产工作的重要部署及具体规定和开展“安全生产月”活动的通知，对深化“安全生产年”活动，深化安全生产专项整治，以及安全生产“三深化”“三推进”等先进单位的典型经验进行重点报道，从而提高社会公众的安全生产意识，促进全社会牢固树立“安全发展”理念。

3、开展安全文化普及活动。深入开展群众安全文化创建活动，推进安全文化进机关、进企业、进学校、进社区、进工地、进站场、进家庭，形成全社会关心安全生产的良好氛围。各居(村)、各企事业单位、驻街企业要组织对本辖区内矿山、危化品和烟花爆竹、建筑施工、道路交通、消防、民爆等高危行业在市区、厂区和主要公共场所和社区大量悬挂和张贴“推进依法治安，建立健全五落实五到位的安全生产责任体系”为主题的大型条幅和安全标语。

4、组织“安全生产月”主题咨询日活动。

6月16日，是全国统一的安全生产宣传咨询日。按照国家组织开展“万名安监干部进万家企业”活动要求，组织街道干部职工深入企业，开展安全生产红线意识普法宣传和安全监督检查。突出“加强安全法治、保障安全生产”的主题，宣传安全生产方针政策、法律法规、安全生产科普知识;宣传和展示安全生产工作的成就经验，回答广大职工群众关于安全生产的有关咨询。

活动时间：6月16日上午9：00—11：00

咨询活动日要求：

(1)我街道要在各村居、企业摆咨询台，后面放置板面，板面尺寸规格为*米，印刷一定数量的安全生产宣传资料，现场发放。

(2)活动由街道安监办组织落实。

(3)以排查整治重大事故隐患为重点，开展安全生产大检查活动。

各居(村)、各企事业单位、各驻街企业，要对本辖区内煤矿、非煤矿山及尾矿库、危险化学品和烟花爆竹、建筑施工、交通运输、公共聚集场所消防、民爆等高危行业(领域)进行不定时突击检查，对发现重大事故隐患采取果断措施，进行整改，并就整改情况定期向社会公示。

5、集中组织安全生产培训

各居(村)、企事业单位、驻街企业的主要负责人要积极参加培训班，同时，搞好安全宣传用品征订工作。

6、“我身边的安全故事、我身边的安全员风采”征集活动

参加省安全生产月指导委员会在山西晚报开辟的“我身边的安全故事”专栏、太原晚报开辟的“我身边的安全员风采”专栏，让百姓讲述自己和身边的安全小故事、小案例，展示安全员的辛劳和风采。以提醒大家时时注意安全、从细节抓安全，充分调动大家的参与积极性。

7、安全事故警示教育和安全到基层活动

免费发放我省今年典型事故案例警示教育片，组织各居(村)、各企事业单位、各驻街企业播放并对典型的事故案例进行剖析，分析原因、总结教训，探索规律，增强自我防范意识和自主保护能力，采取切实措施防止同类事故发生，坚决杜绝重特大事故的发生。同时还要组织播放和观看国家安监总局“安全生产月”主题宣传片，以增强警示教育活动的感染力、影响力和渗透力。

8、“安康杯”竞赛和创建“青年安全示范岗”活动

把安全生产月活动与“安康杯”竞赛和创建“青年安全生产示范岗”活动结合起来，在驻街企业广泛开展“企业安全、青年先行”主题实践活动，动员广大职工和青年职工积极投身安全生产管理，强化安全生产意识，提高安全生产技能，为安全生产作出积极贡献，发挥广大职工和青年在安全生产中的积极作用，扩大“安全月”活动的影响力和覆盖面。

9、开展“安全文化建设示范企业”创建活动、“送安全工程”“安全乡村”活动、“文明家庭”活动和安全生产应急救援知识竞赛活动。

开展安全知识学习进家庭竞赛活动。以企业、班组为参赛单位，以答卷的形式，在广大家庭中普及安全生产常识和安全防范、应急救援知识。

10、组织消防安全演练活动

积极宣传和普及消防安全知识专题宣传活动，组织开展以“检验防火技能、防火自救、自护及紧急情况下疏散”为主要内容的事故应急演练;通过开展“人人参与消防，引深大型消防宣传系列活动，促进消防宣传”促进消防“六进”工作在我街道广泛深入开展，营造人人参与消防，共筑*安城市”的良好氛围，扩大消防宣传覆盖面和社会效果，强化全民的消防安全意识，提高自防自救能力，预防和火灾事故的发生，为全街道安全生产发展创造*安和谐的消防安全环境。

六、具体要求

1、加强组织领导

安全生产月活动是继续深化“安全生产年”活动的重要内容，是加强安全文化建设和安全生产宣传教育工作的重点工程，必须切实加强领导，密切协作。各居(村)、各企事业单位、驻街企业要切实把安全生产月活动摆上重要议事日程，要明确组织机构和责任人员，保障各项活动顺利开展的经费，做到统筹安排、整体部署、有序推进。各成员单位要按照职责和分工，各司其职，各负其责，要结合各自实际，制定详细的活动方案，做到有部署、有检查、有总结、有报告，确保各项活动的有效实施。

2、精心组织活动

各居(村)、各企事业单位、各驻街企业在落实好街道安全生产月活动指导委员会重点安排的各项活动的同时，要认真研究本地区、本系统、本单位安全生产工作中的薄弱环节和存在问题，结合各自实际，有针对性进行活动策划，突出对*《通知》精神、我省加强安全生产118条规定和我市贯彻*通过《实施意见》等贯彻落实情况的宣传报道，大力推进安全文化示范企业创建和“安全乡村”创建活动的深入开展，保障重要工作任务的进一步落实，使安全生产月活动成为推动安全生产工作上水*的重要载体，扩大安全宣传工作的整体效果。

3、充分发挥新闻媒体作用

各居(村)、各企事业单位、驻街企业要充分利用广播、电视、黑板报、宣传栏、宣传车等载体扎实有效地开展安全生产宣传，全面反映各单位安全生产月活动的情况，集中宣传安全生产先进单位的典型经验，搞好舆论监督，大造声势，发挥媒体的宣传、教育、引导作用。

4、加强公共场所、人员密集场所安全宣传

安全生产月期间，各居(村)、各企事业单位、各驻街企业都要在当地主要公共场所和人员密集场所悬挂标语、举办安全宣传咨询日、发放传单、设置宣传栏、警示教育牌、发放安全教育手册，通过多种形式普及安全常识和应急处置知识，营造有利于安全生产工作的社会氛围。

5、加强沟通联系，及时报送信息

各居(村)、各企事业单位、驻街企业要按照街道统一部署，紧紧围绕活动主题，结合自身实际，创新形式，认真谋划，精心组织，有针对性开展具有各自特点的安全生产月活动，加强信息交流，注重总结。

征信工作明年工作计划 第六篇

一、指导思想

按照科教兴国，依法治国的具体要求，全面贯彻国家的教育方针，坚持法制教育与思想政治教育相结合、与道德纪律教育相结合，不断提高我校学生的法律素质，努力把他们培养成为有梦想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设事业的合格人才奠定基础。

二、教育目标

经过思品课、班会课、学科渗透等工作，培养学生的法制意识、法制观念和学法、知法、懂法、守法的自觉性，真正地提高学生分辨是非和用法律保护自我的本事，预防和减少青少年违法犯罪，坚持学生的犯罪率为零指标，促进学生健康成长。

三、主要资料

法制教育要着重进行社会主义民主与法治观念教育，增强学生的国家意识、权利义务意识、守法用法意识，学会明辨是非本事，提高自我约束与保护本事。

四、具体工作

1、在班会课中，加强法制、纪律、行为习惯教育，开展《小学生守则》和《小学生日常行为规范》学习教育，开展校纪、校规教育，开展交通安全、消防安全教育。经过主题班会等形式开展教育活动。

2、充分利用思品课主渠道作用，抓品德教育与法制教育的融汇，把《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规和思想品德学科有机结合起来。

3、加强学科渗透。社会课中有关法律的资料，要渗透并拓展;其他科目的教学中，涉及到有关法制的教育，也会要讲透。

4、在课时安排上，以思品课为主渠道，每月班上法制教育课时间至少有1节课;思品课主要经过案例说法来进行教育。重在用例说法，主要运用青少年违法犯罪的典型案例，以案释法，加深对法律条文的理解，把法制教育落实到实处;

5、教材

教材的使用以《品德与生活》《品德与社会》教材为主体。

总而言之，我班的法制课教育教学要真正做到教学有计划，学习有教材，任课有教师，课时有保证，抓出成效。

征信工作明年工作计划 第七篇

转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将X年度工作情况作总结汇报，并就X年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

征信工作明年工作计划 第八篇

一年来，在总、分行领导的正确领导和关怀下，在各位同事的热心帮助和关心下，本人收获颇多，感想颇多。现简要总结如下:

一、加强理论学习，自觉践行科学发展观

加强理论学习，是确保征信管理工作朝着正确方向前进的指向明灯，是提高工作效率，实现工作目标的根本保证。在工作中，我时刻关注理论发展的新动向，以先进理论指导具体工作。在总行学习实践科学发展观的讨论会上，精心准备，总结交流心得体会，得到领导肯定。结合征信立法工作，加强调研，在调研中深入实践和落实科学发展观。机关党委将本人撰写提交的“学习实践科学发展观，开创征信管理新局面系列调研”之《征信立法研究报告》作为人民银行学习实践科学发展观调研报告推荐给中央国家工委。

二、积极参与制定《征信管理条例》，已获行长办公会专题讨论原则通过

积极推动出台《征信管理条例》，一直是近年来总行征信管理局的重点工作之一。经过前几年的探索和积淀，征信立法的条件正越来越成熟。根据__20xx年1月向_上报的《关于社会信用体系法制建设专项工作的工作安排》，总行于年内向__上报《征信管理条例(送审稿)》。总行领导运筹帷幄，果断决策，全局上下协同作战，殚精

本人全程参与了《条例》的制定。先后参与了对地方信用立法、信用服务市场及社会信用体系建设等情况的调研，直接执笔或参与撰写了相关调研报告;多次对征信的概念内涵、行业发展模式、业务种类、业务管理方式、许可条件等问题进行了较系统和深入的探讨;根据_新“三定”方案对人民银行征信管理职责的调整，对20xx年上报_的《征信管理条例(代拟稿)》及近几年来形成的数个条例草稿进行了认真研究;多次参加了征信管理局、条法司以及__等部门组织的征信立法专题讨论会及内部改稿会;积极听取和学习了有关专家、学者对《条例》制定中诸如征信的概念和边界、征信管理的出发点、征信立法亟待解决的问题以及征信管理的手段、方式等诸多重要议题的意见和建议;较准确地领悟和贯彻落实了总行领导的有关指示精神，所提意见较好的被《条例》采纳吸收。lOCAlhOST12月5日，《征信管理条例》已经行长办公会专题讨论并原则通过。

三、根据立法工作需要，着力就相关重点征信法律制度进行专题研究

一是开展了地方信用立法的调查。为理清征信体系建设与地方信用体系建设的关系，参与完成了《地方征信立法的分析与评价》研究报告;

二是对我国征信业发展模式进行了探索性研究。撰写了《论我国征信发展模式--以征信产品的公共属性为视角》，得到局领导好评;

三是为摸清各类征信机构的市场定位、经营状况和发展中存在的问题，研究设计促进征信服务市场发展的制度措施，完成了《关于我国征信市场发展状况的报告》，签报苏宁副行长，并送条法司、人事司阅;

四是通过国际金融公司了解国际数据跨境流动与保护问题的做法，组织重点出口企业和相关商业银行召开座谈会，就征信数据跨境流动的必要性和可能性进行了研究，并结合美国、欧盟处理征信数据跨境流动的经验，完成了《欧美数据跨境流动比较研究》。《关于我国征信市场发展状况的报告》和《欧美数据跨境流动比较研究》两篇成果入选征信管理局即将出版的《征信管理专题研究报告》和《世界版图下的征信业--十五个国家和地区征信法律制度比较研究》两部书稿，目前两部书稿已交金融出版社审稿;五是借鉴国外征信立法经验，采它山之石以攻玉，在处领导的直接指导和亲切关心下，组建了国外征信理论与实务研究小组，完成了《美国平等信用机会法研究与启示》，被《参阅件》采用。

四、积极关注征信系统运行中出现的新问题和新情况，根据领导指示，提出完善建议

x年以来，根据局、处领导的指示，本人密切关注征信系统和征信市场管理中出现的新问题、新情况，就商业银行合规使用信用信息、个人异议受理及处理情况、征信诉讼等问题进行了调查研究;密切跟踪有关有关诉讼案件，向有关分支行提出了妥善处理诉讼案件的建设性意见;直接与当事人积极友好地沟通，宣传有关政策，化解纠纷，妥善处理了公民来信和投诉事件;根据苏行长对征信中心《关于个人征信系统异议处理流程及解决其中存在问题的请示》的批示，研提了意见和建议签报苏行长;为尽快建立涉及人民银行分支行征信管理部门、征信中心和商业银行关于异议处理、投诉、诉讼情况的报告制度，完成了《中国人民银行关于建立个人征信异议处理、投诉和诉讼案例报告制度的通知》的签报，近期即将以行发文发布。

五、其他工作

一是日常公文办理。本年度较高质量地办理办结签报、会签文件、请示件、通知、公民来信等各类公文数十件，提高了公文处理水平;二是认真办理_和政协委员提出的与征信管理工作有关的议案、提案和建议;三是着手研究《条例》出台后的释义和有关配套制度建设。如制定《征信机构管理暂行办法》，对不同类型的征信机构明确准入及监管措施，健全市场退出机制，又如按照征信分类监管的原则，借鉴国际经验，制定一系列征信机构业务操作规范及指引，规范征信机构经营行为，再如制定征信活动异议处理规程，明确征信投诉、举报处理程序，切实保护信息主体的合法权益等;四是多次参加征信管理有关的培训班和研讨会，提高了征信管理理论水平和工作能力。

六、一点感想

征信管理工作千头万绪，牵涉到方方面面的关系，工作推动难，每前进一步，无不凝聚着领导和同志们的辛勤和心血。但是，征信工作又有着重要的社会和经济意义，工作每向前推一步，都意味着为经济、社会的发展、进步、和谐做出了一份难能可贵的贡献。作为征信管理战线的一员，我以从事征信管理这一前无古人的开创性事业为荣。要常怀感激之情，常葆进取之心，常存敬畏之念，常修为人之德，常怀律己之心，常省自身之过，常除非分之想。实践科学发展观，认真贯彻落实领导指示精神，团结同志，不折不扣地完成本职工作，开拓创新，为征信管理工作美好的明天和无限广阔的未来而奋斗。

征信工作明年工作计划 第九篇

一、围绕妇女、儿童开展形式多样的健康教育与健康促进活动

普及保健知识，改变群众落后的生育观念，提高服务人群的自我保健意识及保健能力，以妇幼保健系统为基础，大力宣传各种保健知识。

二、健康教育宣传内容

1、《母婴保健法》。

2、妇幼卫生工作的任务、目标及重要性。

3、“降消”项目工作。

4、农村孕产妇免费住院分娩补助项目。

5、出生缺陷防治项目。

6、预防艾滋病、_、乙肝母婴传播阻断项目。

7、新生儿疾病及听力筛查的重要意义。

8、孕产妇健康管理服务项目及0—6岁儿童健康管理服务项目。

9、妇女儿童健康教育：

（1）妇女健康教育：对妇女常见病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增补叶酸的最佳时期、孕期保健、产时时保健、产褥期保健，预防艾滋病母婴传播，高危妊娠的自我识别、危害及保健等知识进行宣传指导。

（2）儿童健康教育：母乳喂养的方法、好处及科学育儿知识；婴幼儿期生理、病理知识；儿童喂养和儿童早期综合发展：儿童心理健康、预防儿童意外伤害等。

三、健康教育工作措施

1、我院成立由副院长担任组长、防保组长担任副组长的健康教育宣传领导小组。

2、加强健康教育培训，提高业务素质。

3、定期开展健康教育活动。每季度更换健康教育宣传栏一期，利用每两月一次的工作例会时机，进行分析总结。

4、加强对流动人口健康教育的力度，开展多种形式的健康教育。

5、积极与计划生育部门配合、取得支持、达到资源共享。

四、健康教育宣传形式

1、利用张贴标语、宣传画、宣传专栏、义诊、会议、发放宣传资料等形式向群众进行宣传。

2、利用对孕妇摸底、建卡、产前检查、产后访视、儿童体检等时机对群众进行宣传教育。

3、根据不同季节，把常见疾病的预防保健知识通过宣传专栏方式传播给老百姓。

4、促进孕产妇对孕产期保健及安全分娩等知识的掌握，提高她们利用幼保健服务的能力，提高孕产妇的住院分娩率，降低孕产妇死亡率，加强艾滋病知识的宣传教育，遏制艾滋病母婴传播；减少神经管缺陷儿的发生。

征信工作明年工作计划 第十篇

在院长的正确领导下，20xx年**医院宣传工作已基本完成二级医院评审标准的要求，同时将高举“专科特色”和“服务市场”两杆大旗，为扩大医院在河北省乃至全国的知名度和影响力，创造品牌效应，进一步加大宣传力度，为巩固和扩大市场提供必要的保障。

随着二级医院评审的结束，也给我院的宣传部提出了更高的要求，今后宣传工作的方向主要有两个：1、加大医院文化建设力度，特别是中医药文化建设力度。2、做好市场及医保宣传的前期工作。

一、20xx年**医院宣传工作的.指导思想

1、按照二级医院的标准，落实二级医院文化建设内容。

2、在整体宣传医院的基础上，着重针对名科的中医专科特色、名中医的专家效应的进行差异化宣传。

3、全力配合市场、医保工作进行宣传。

二、宣传工作要点

1、按照二级医院的标准，加强我院文化建设

⑴按照二级中西医结合医院标准进行我院文化建设特别是中医药文化建设，实现科普知识进病房，治疗理念进病区。

⑵加强我院CI建设，统一理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。对我院文化理念、员工行为等加大培训力度，逐步统一各标识、标牌版式。

2、整体宣传，突出“三名”，树医院品牌形象。

3、加强对我院国家、省市重点中医专科、骨干专科的宣传力度

⑴以心血管科国家重点专科为龙头加大宣传。突出国家中医药管理局“十二五”重点建设专科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、妇科省市级重点中医专科，进一步加强宣传攻势，在原有宣传的基础上，争取上央视、全国知名报刊，扩大其影响力。

⑵对脑病科、呼吸科、肾病科、骨科、外科、妇科等骨干科室找出亮

点，在全院进行推介，给予宣传扶持，使其快速发展。

⑶制作科普宣传材料，满足科室亮点宣传需要。

4、发挥省市级名老中医、西医专家的名人效应，大力宣传其技术优势。同时，对有发展潜力的中青年医师给予宣传扶持，帮助他们提高知名度。

5、大力开展各种形式的公益性活动，提高医院知名度

利用节假日不失时机地策划推出义诊和参加社会公益性活动，开展面对面的医患交流，提升医院影响力和医院的可信度。

6、充分发挥长城健康教育大课堂，与媒体合作大力开展大型公益活动，传播中医药文化，为广大中老年朋友提供权威健康时，推出老中医专家，培养中青年医师，提高其技术水*和服务水*，增加群众的亲和力。

三、宣传方式

1、院内宣传

⑴加强内部宣传，使职工树立主人翁精神，竞争意识，强调市场就在院内，人人都是宣传员。在门诊大厅、功能科室、病房安装闭路电视系统，定时播放我院专家讲座、宣传片、专家介绍等内容，以强化病人对我院的认知。

⑵充分利用我院优秀季刊，传播长城文化、特色医疗、专家谈病、科普知识，并不断改进期刊内容。凡入院患者人手一册，使科普知识入病房。健康通讯同时要面向社会，面向乡医，有意识增加对乡医的学术交流和对医院的认知。

⑶搞好院内各宣传牌的统一。内容由科室提供，医院规范。

⑷利用三八节、五一、春节等重要节日，制作针对性较强的专科报纸。

2、利用现有各媒体（丰富版面形式）

⑴打品牌、树形象，扩大我院影响，宣传专科特色；

⑵开设长城健康教育大课堂（专家谈病）栏目；

⑶其它，如人才招聘、医院义诊等，随时策划一些活动。

3、选择有影响力或有固定目标人群的电视台、电台、报刊媒体

4、户外广告树形象

5、与外院进行交流

开展选择性与各省市医院邮寄我院杂志工作，扩大知名度。

征信工作明年工作计划 第十一篇

在院长的正确领导下，20xx年xx医院宣传工作已基本完成二级医院评审标准的要求，同时将高举“专科特色”和“服务市场”两杆大旗，为扩大医院在河北省乃至全国的知名度和影响力，创造品牌效应，进一步加大宣传力度，为巩固和扩大市场提供必要的保障。

随着二级医院评审的结束，也给我院的宣传部提出了更高的要求，今后宣传工作的方向主要有两个：

1、加大医院文化建设力度，特别是中医药文化建设力度。

2、做好市场及医保宣传的前期工作。

一、20xx年xx医院宣传工作的指导思想

1、按照二级医院的标准，落实二级医院文化建设内容。

2、在整体宣传医院的基础上，着重针对名科的中医专科特色、名中医的专家效应的进行差异化宣传。

3、全力配合市场、医保工作进行宣传。

二、宣传工作要点

1、按照二级医院的标准，加强我院文化建设

⑴按照二级中西医结合医院标准进行我院文化建设特别是中医药文化建设，实现科普知识进病房，治疗理念进病区。

⑵加强我院CI建设，统一理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。对我院文化理念、员工行为等加大培训力度，逐步统一各标识、标牌版式。

2、整体宣传，突出“三名”，树医院品牌形象。

3、加强对我院国家、省市重点中医专科、骨干专科的宣传力度

⑴以心血管科国家重点专科为龙头加大宣传。突出国家中医药管理局“十二五”重点建设专科心血管科以及血管血栓科、脾胃病科、妇科省市级重点中医专科，进一步加强宣传攻势，在原有宣传的基础上，争取上央视、全国知名报刊，扩大其影响力。

⑵对脑病科、呼吸科、肾病科、骨科、外科、妇科等骨干科室找出亮点，在全院进行推介，给予宣传扶持，使其快速发展。

⑶制作科普宣传材料，满足科室亮点宣传需要。

4、发挥省市级名老中医、西医专家的名人效应，大力宣传其技术优势。同时，对有发展潜力的中青年医师给予宣传扶持，帮助他们提高知名度。

5、大力开展各种形式的公益性活动，提高医院知名度

利用节假日不失时机地策划推出义诊和参加社会公益性活动，开展面对面的医患交流，提升医院影响力和医院的可信度。

6、充分发挥长城健康教育大课堂，与媒体合作大力开展大型公益活动，传播中医药文化，为广大中老年朋友提供权威健康时，推出老中医专家，培养中青年医师，提高其技术水*和服务水*，增加群众的亲和力。

三、宣传方式

1、院内宣传

⑴加强内部宣传，使职工树立主人翁精神，竞争意识，强调市场就在院内，人人都是宣传员。在门诊大厅、功能科室、病房安装闭路电视系统，定时播放我院专家讲座、宣传片、专家介绍等内容，以强化病人对我院的认知。

⑵充分利用我院优秀季刊，传播长城文化、特色医疗、专家谈病、科普知识，并不断改进期刊内容。凡入院患者人手一册，使科普知识入病房。健康通讯同时要面向社会，面向乡医，有意识增加对乡医的学术交流和对医院的认知。

⑶搞好院内各宣传牌的统一。内容由科室提供，医院规范。

⑷利用三八节、五一、春节等重要节日，制作针对性较强的专科报纸。

2、利用现有各媒体（丰富版面形式）

⑴打品牌、树形象，扩大我院影响，宣传专科特色；

⑵开设长城健康教育大课堂（专家谈病）栏目；

⑶其它，如人才招聘、医院义诊等，随时策划一些活动。

3、选择有影响力或有固定目标人群的电视台、电台、报刊媒体

4、户外广告树形象

5、与外院进行交流

开展选择性与各省市医院邮寄我院杂志工作，扩大知名度。

征信工作明年工作计划 第十二篇

20xx年公司将以“强化管理创新 深化效率效益”为重点开展宣传工作，特别是公司重点关注、职工关心的责任体系建设、人力资源优化、产品结构调整等工作，结合市党代会精神，及时跟踪宣传生产建设、二期工程推进、安全、质量、标准化作业、创先争优等工作。保持持续性，作深入解读，有效化解各种矛盾，稳定职工队伍。引导公司广大员统一思想，提高认识。为此公司制定如下宣传工作计划：

一、继续深入细致开展建党100周年党史教育。大力宣传党史、新*发展史、改革开放发展史，组织员工学习*精神，开展“颂党恩、跟党走”和“红歌心向党”活动，拍摄系列纪念活动宣传片，开展纪念建党100周年书画展和征文活动，营造浓厚的氛围。

二、以降本增效和对标挖潜为宣传报道重点，大力宣扬公司范围内的生产、安全和降本先进事迹。紧紧围绕公司职代会工作目标，深入一线，贴近员工，宣传典型，树立榜样，激励广大职工立足岗位多做贡献。

三、以安全生产月为契机开展贯穿全年的安全生产宣传报道。突出防寒防冻、防高空坠落、防煤气中毒、防暑降温、安全生产管理经验等，用先进的人物和事迹激励引导员工。

四、全面开展好二期工程建设和检修安装配合的宣传工作。特别是在工程建设中涌现出来的好人好事、先进典型人物予以重点报道，动态及时报道工程建设进度。

五、持续开展以TS16949质量体系为重点的质量知识学习，开展做好公司质量管理体系知识的学习和宣传工作，树立优质服务和精品意识。制定质量体系学习计划，每月必须要有TS16949质量知识学习记录，不定期对学习效果进行抽查。

六、强化以“四定”为基础的标准化作业，结合“党员示范岗”活动，不断宣传巩固标准化作业思想，提升标准化作业的技能，发挥先锋引领作用。

党委宣传部

20xx年3月16日

征信工作明年工作计划 第十三篇

一、目标：

1、建立和不断完善企业文化体系及企业文化培训体系，实现企业内部的上下同欲，提高团队的执行力。

3、构建员工精神家园，种植归属感基因，实现企业文化信仰化。以练强企业内功，提高企业核心竞争力，提升企业的整体素质与整体价值。

二、措施：

2、完善企业三级培训体系。制定各部门日常培训制度和培训考核制度，责任到人；培训内容包括企业文化、规章制度、安全生产、技术工艺等。

每月进行一次企业文化培训（讨论），即思想工作，包括魂文化、执行力、责任心、企业机制讲解的培训与讨论等；每半月进行一次规章制度及安全生产培训（讨论），由各个车间和部门根据本单位实际情况组织编写培训提纲及教材，上报企业文化宣传部批准、备案。每周进行一次生产技术与工艺培训（讨论），主要任务是车间内的员工相互之间学习生产技术以及生产小窍门、小技巧，共同探讨如何节约成本、技术创新。

建立培训制度的督查和考核机制。

三、计划

1、白天：

征信工作明年工作计划 第十四篇

一、指导思想：

本学期，我校少先队工作以“以人为本，以德为先”为宗旨，在上级有关部门的工作精神和学校工作的引领下，以规范队员的行为习惯，形成和谐的校园文化为核心内容为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，以爱国主义教育、养成教育为主线，以少先队活动为载体，有计划地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

二、基本思路：

1、推行全面育人。

2、强化养成教育。

3、以活动为载体。

三、具体措施

（一）加强德育队伍建设

1、引导教师树立“全员育人”，“育人第一”、“时时处处事事育人”的意识。学校通过规章制度，明确每一个教师对学生的教育任务，尤其是班级工作中明确任课教师在班集体建设中的职责，让学校的.每一个岗位和每一位教师意识到自己的育人任务，并切实承担自己的职责。

2、每月定期召开一次班主任经验交流会或工作例会促使班主任工作注重实践，注重思考，注重质量，互相启发，深入研究，确定更先进的育人理念，掌握更科学的育人方法。

（二）强化规范养成教育，促进学生良好习惯的形成。

1、抓“八个好”养成教育，培养良好行为习惯。

组织学生认真学习贯彻《小学生守则》《小学生日常行为规范》《永胜中心小学“八个好”具体要求》。及时检查反馈，发现问题及时指正。

2、抓好学校常规，营造“搏乐”氛围。

继续抓好一日常规评比工作，加强日常行为习惯的检查监督，提高值日质量，对少先队干部的检查进行分工落实，加大检查力度，及时反馈，以检促进。精心准备升旗仪式，小星星电台，在学校营造“勇于拼搏，快乐成长”的氛围，打造“搏乐”的校园环境。

3、抓好心理健康教育，形成健全人格。

心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，开展好学生的心理健康教育，做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。多管齐下，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面和谐健康的发展。充分利用日常教育教学主渠道，开展好学校心理健康教育。通过课堂渗透以及教师与学生沟通，交往等，将心理健康教育真正落在实处。

（三）、以活动为载体，注重体验，提高学生道德素养。

1、结合重大节日和纪念日，开展主题教育活动。

充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10月13日”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。如开展“教师节”感恩活动，庆“国庆”系列活动，新生入学、入队活动等。

2、开展各种青少年法律宣传教育活动。

征信工作明年工作计划 第十五篇

为更好地做好新形势下的公司宣传工作，推动企业文化建设，及时反映公司工作亮点，增强职工凝聚力，创造良好舆论环境，不断提升公司知名度，使我公司宣传工作再上一个新台阶，现拟定20xx年度宣传工作计划如下：

一、指导思想

在公司党委的指导下，围绕服务中心工作，增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，发挥好舆论宣传阵地的作用，促进企业文化建设、推进公司事业的新发展。

二、宣传重点

1、党的方针政策、国家法律法规（普法教育）、政治时势；

2、企业重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等；

3、安全生产、管理动态、合理化建议、科普知识宣传；

4、员工思想动态、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验介绍；

5、职业道德教育、企业精神培育等企业文化宣传；

6、生产管理上的薄弱环节，存在的问题。

三、具体措施

（一）加强宣传栏策划工作

宣传栏作为公司宣传的主要宣传方式，20xx年将结合公司

中心工作、各部门需要、主题及节日活动确定每个月宣传重点：

征信工作明年工作计划 第十六篇

一、坚持对外宣传工作的思想指导和基本要求

（一）指导思想

以*理论和“*”重要思想为指导，认真贯彻党的*、十六届五中、六中全会精神，凝聚力量、着力创新、加快发展，坚持服务企业改革发展大局，着力宣传企业改革和发展成就，凸显企业在海峡西岸经济区建设中的地位和作用，树立企业优质市场品牌，提升企业社会认知度，积极营造有利于企业改革发展的社会环境。

（二）基本要求

1、全面准确。对外宣传的内容要全方位、多角度地准确体现企业认真贯彻党的*、十六届五中、六中全会精神以及闽运总公司所开展的改革与发展的各项主要工作。

2、注重整体。要以闽运对外宣传的整体性和统一性，塑造企业品牌和社会形象，积极推进和实施标准化、规范化、系列化的闽运视觉识别系统，应用于企业对外宣传和业务推广。在举行公共社会活动及应用于对外交往的名片和宣传材料印制时，须统一使用闽运企业标识，提高社会各界对闽运的识别度和认知度。

二、完善企业对外宣传工作的组织领导和工作机制

（一）建立闽运修理公司对外宣传领导工作机制

1、闽运修理公司设立对外宣传办公室。在总公司对外宣传办公室的指导下，负责组织协调指导本单位对外宣传工作，研究确定阶段性企业对外宣传任务、要求和措施，对重大对外宣传活动进行部署、组织和协调。

2、公司成立由党支部*董鲁榕同志为分管领导，公司综合办公室为专门负责部门的对外宣传组织机构。根据总公司的对宣传的基本要求，涉及领导视察、重大建设工程开竣工、重大投资项目的协商签约、参加重要招商投资展览会等是关全局的宣传事项，应报闽运总公司对外宣传办公室审核。闽运修理公司有关业务主管部门和各部门、车间要积极协助提供具有宣传价值的新闻线索和宣传材料，大力配合做好企业对外宣传工作。

3、公司所属各部门、车间要重视对外宣传工作，指定一名熟悉生产经营业务、有一定文字表达能力的同志担任本部门、车间兼职通讯员，名单于12月29日前报公司综合办。建立责任制，根据闽运总公司有关对外宣传工作的部署，明确任务要求和工作重点，精心组织实施，充分发挥各部门、车间通讯员的主动性和积极性，努力形成上下联动的对外宣传格局。

（二）建立对外宣传信息共享工作机制

建立公司对外宣传办公室每半年组织召开一次宣传通讯员协调会议，通报本单位及兄弟单位信息报道，对外宣传开展情况，交流宣传信息工作经验，表扬在对外宣传方面做的较好的通讯员及所在部门、车间，年终对信息报道、对外宣传工作进行小结，对工作突出的予以奖励。

三、加强企业对外宣传队伍的素质建设和物质保障

（一）公司本部要努力建设精简高效、结构合理、力量充实的强有力的对外宣传工作队伍。

（二）要加强对外宣传队伍建设，充实选拔一批具有较高理论素养、熟悉企业经营管理和宣传工作、作风扎实的人员从事企业对外宣传工作。宣传骨干要熟悉交通企业生产经营管理知识，善于把握难点热点问题，提高分析判断和处理企业宣传业务的能力；要加强学习，勇于实践，增强对外沟通协调能力和宣传活动策划组织能力。

（三）要保证必要的对外宣传经费和物质投入。将对外宣传工作经费纳入年度经费预算管理。要配置必要的既符合现代化要求又根据实际工作需要的宣传设备。

四、建立企业对外宣传工作的激励约束机制

企业对外宣传工作要纳入本企业的工作目标责任制，认真加以考核，并表彰企业对外宣传工作先进部门、车间和优秀企业通讯员，增强各部门、车间通讯员开展对外宣传工作的积极性和创造性。

征信工作明年工作计划 第十七篇

随着服务行业的迅猛发展,服务质量不仅称为酒店扩大销售、争夺市场的重要手段,而且直接影响到酒店经济效益的实现。因此,如何及时而准确地诊断出酒店服务质量存在的问题,并针对性地采取有效措施,不断提高与优化服务质量,成为业界人士考虑的重要问题。本文以东方酒店为例，以顾客体验的方式，对东方饭店餐饮部的服务流程进行剖析，提出服务流程中出现的问题，并提出合理建议。

1.顾客体验与服务流程之间的关系 酒店餐饮服务的内容

顾客体验与服务流程之间的关系

顾客和员工之间既是一种买卖关系，一种合作关系，又是一种依赖关系。两者之间的互动是连锁酒店服务过程中最重要的部分，酒店应尽力促使两者之间良性互动。首先酒店应鼓励员工与顾客之间的友好互动，鼓励员工热情对待顾客，要求员工加强与顾客的沟通，给顾客留下美好经历。

另外，酒店应避免顾客和员工之间的不良互动。避免员工和顾客发生纠纷，通过培训培养员工谦和的服务态度。同时，要控制顾客和员工之间过于友好的瓦动，避免其他顾客产生酒店不公平的感觉。酒店还应通过岗位职责书、服务流程设置、首问责任制等方式促使和规范员工之间的互动，通过定期会议、座谈会等形式加强与酒店员工的沟通，使酒店和员工之间形成良性互动。

顾客体验对酒店效益的影响

顾客满意是顾客期望和实际体验相比较的结果,且顾客满意影响顾客的后续行为。也就是说当顾客的实际体验高于顾客的期望时,顾客对酒店满意,并且随着该满意值的升高,顾客再次选择该酒店或推荐的可能性加大。因此,体验经济时代如何实现顾客对酒店产品的体验最大化,将成为酒店产品在激烈的市场竞争中获胜的关键。

2. 以东方饭店餐饮部为例剖析服务流程

东方酒店餐饮服务流程分析 酒店餐饮服务餐前准备

按“中餐零点小吃摆台标准”进行准备工作。准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容，备齐开餐时所需的调味品、用具及餐具。检查仪表仪容，注意站立姿势。

酒店餐饮服务餐前检查

酒楼所有餐桌台布的折缝是否统一，台布四角与桌椅是否成直线下垂，餐台摆放的七件餐具(骨盆、口汤碗、调匙、小杯、筷子、筷架、茶盅、菜托)是否清洁卫生，无缺口，数量是否符合要求，摆放距离是否匀称，备用餐具品种数量是否齐全、充足、清洁，摆放是否整齐，台布、口布挺括，有无破洞和污迹，花草是否鲜艳无枯枝，地面有无杂物，椅面是否清洁，订单、圆珠笔、开瓶扳子是否备齐。

酒店餐饮服务餐中服务

站在指定位置上，恭候客人到来。站立要端正，不倚不靠任何物体，双腿不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满，当领位将客人带入本区域时，应立即上前，微笑问候，表示欢迎，协助领位拉椅，请客人入座，为主要客人轻轻展开口布。若客人需要解下外套时，为客人挂好衣服。若客人就餐人数与餐位不等，需要增加或撤掉部分餐具和食品时必须使用托盘，用托盘、毛巾夹从客人的右边为客人上热(冷)的小毛巾，并礼貌地向客人说：“请用毛巾。”并遵循先女宾、后男宾，先贵宾、后主人的次序，为客人服务，打开菜单第一页，礼貌地呈送给客人，并说：“这是菜单，女士(或先生)请您点菜。”为客人上调味品，为客人撤去筷套和用过的小毛巾，站在适当的位置接受客人的点单，在客人拿不定主意时，可向客人介绍菜肴的特色或口味，建议客人可点些什么菜，或向客人推销时令菜和特色菜，酒店餐饮服务开订单时，字迹要清楚，注明日期、台号、人数，大、中、小客的客数、本人的姓1

名，并重复一遍客人所点的菜肴、饮料，待客人确认后再叫菜。酒单、冷菜、热菜、点心要分别开订单，订单的第一联交收银员，第二联让收银员盖章后，由传菜员交厨房或酒吧作为领取菜肴和饮料的凭据，第三联传跑菜员划单用。

3.服务流程中的主要问题 前台和后厨配合不好

餐饮服务要求一线的餐厅服务与二线厨房、采购等后勤服务相互配合。它要求岗位之间要及时传递信息、清点物资、核对各种数据,因此,餐厅工作人员要穿梭于餐厅和厨房之间,工作量加大。同时后厨无法对每一菜式进行独立核算,也不能准确评估新菜式的销售情况;采购、库存量往往依赖过去经验,导致物料短缺不能满足顾客的要求,或物料大量积压造成仓储费用加大甚至食品过期变质种问题的关键在于加强信息传递的管理,而当信息共享平台建立以后,为餐饮服务流程的优化提供了可能。虽然东方酒店的经营与管理较好,但就整体服务质量而言,还存在着不少问题。

有时只关注经济效益

酒店管理层过多地关注经济效益,对服务设施的管理不到位,或未及时检查完善或未及时修缮更新,致使客人不满意。其二,盲目跟风菜品创新,并未研究顾客需求并形成自身的特色。其三,管理者服务质量管理意识淡薄。不少管理人员尽管口头上承认服务质量的重要性,但在行动上执行不力,以致员工的服务意识不强,服务态度差,服务不规范,服务失误经常发生。同时,管理层与服务层缺少经常的沟通。其四,未能制定出科学的员工奖惩与考核制度,并进行有效的员工培训。

4.东方饭店餐饮部改进流程的建议 餐饮服务流程的优化

新流程利用电脑设备,楼面服务员把顾客的点菜要求输入点菜器(PPA),通过信息处理,计算机在各厨房自动打印有关生产制作指令,结账时自动统计金额并打印账单;服务台营业员可专责于结账服务与订餐服务;厨房管理人员可以在每天下班后立刻得到物料耗用情况分析,以此对照实际留存情况,监控厨房生产中的有关环节并做好采购计划;利用计算机自动生成的报表,餐饮部管理人员可专注于销售情况分析、市场调研、新产品研制开发及提高服务水平等方面,使内部管理走上更高的层面。

4. 2 服务设施的有效保证

一般来讲,酒店的服务设施都比较齐全,可是顾客却感到不满意。其主要原因是酒店在服务设施的细致化管理方面做得不够。笔者走访了一些酒店企业发现,部分酒店服务设施随着经营时间的推移未得到及时修缮、更新和保持。如部分地面的损坏,个别桌椅的残缺和漆面的破损,部分餐布的陈旧与破碎,少数碗筷杯碟的残次,卫生间内水龙头的锈蚀与配件遗失,卫生纸桶内无卫生纸或配备劣质卫生纸,洗手液的伪劣与注水,空调无法正常运转,电视机的老化导致图像不清,电视未接入光纤而频道数少,电视机和空调机的遥控板操作失灵……这些问题看似小事,可在顾客的眼中确是一颗大的“砂石”,因此,酒店的经营者应该认真反思,不要因要花费少量的资金而失去老顾客、失去自己的细分市场。鉴此,酒楼应该建立起更细

致的服务设施的检查与完善制度,以及时发现问题,立即整改,使酒店的服务设施始终与餐厅的档次相适应。

征信工作明年工作计划 第十八篇

为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化建设，制定本计划。

一、指导思想

坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、宣传重点

1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;

2、党的方针政策、国家法律法规;

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;

4、员工思想动态;

5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题;

6、企业文化宣传。

三、具体措施

1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。

宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。

2、强化措施，把宣传工作落到实处。

征信工作明年工作计划 第十九篇

新的一年开始了，校学生会的.各项工作已经紧锣密鼓的展开，我们宣传部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作，在上学期，我学系宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展20xx年下半年学生会宣传部%