月度工作计划
创始人
2026-01-15 01:32:16
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月度工作计划 15篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编收集整理的月度工作计划 ,仅供参考,欢迎大家阅读。

月度工作计划 1

  一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册

  规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《员工手册》(根据人力资源六大模块制订,包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,综合部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

  完成时限:20xx年3月至20xx年12月份起草各类管理制度,20xx年3~4月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准后正式颁布。

  二、人力资源招聘与配置

  人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、综合部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一,20xx年的离职率按月份请见下表:

  20xx年每月离职率统计表

  月份总人数(人)离职人数离职率备注

  平均每月离职率xx%

  1、按人员配置及20xx年离职情况,保证每月人员的流动性不超过xx%。

  2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备。

  1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

  在综合部确定招聘人员的时候,必须明确这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。

  2)及时的信息沟通

  用人部门和综合部将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

  3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,综合部将采取以下招聘方式

  媒体广告招聘:主要是分析其成功率再做考虑。

  现场招聘会:这是传统的人才招聘方式,费用在400~800元/场。主要是可以与求职者直观的面对面交流(相当于初试),而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘者的数量,同实现场招聘通常会与网络招聘推出,并且有一定的时效性。

  内部招聘:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

  员工推荐:员工推荐在一般公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,但存在裙带关系有时不利于管理。

  具体实施时间:

  根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

  三、建立真正以人为本的企业文化

  1、建立内部沟通机制。

  首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满,并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议,帮助其达成最终协协。综合部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

  建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、综合部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。

  2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

  众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。那么,如何提高员工的凝聚力呢?结合本人几年来的人力资源管理实践,除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力,现初步制订20xx年的活动计划如下:活动项目

  1、“活力杯”篮球赛;

  2 “华中之声”歌唱大赛待定;

  3、“飞翔杯”羽毛球赛待定;

  4、每月《华中之声》文化宣传每月中旬;

  5、公司组织全体员工出游、拓展等项目;

  6、春节联欢晚会

  具体实施时间:

  此项工作纳入月度计划来做,但是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让永特的企业文化真正的活跃起来

  四、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构

  1、薪酬制度的透明化

  对于公司来说,薪酬就像一把双刃剑,制定得当就能留住人才,能卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而制定不当就会给企业带来危机,人心涣散,所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

  建议薪酬制度的透明化,其实支持透明化薪酬的呼声是很高的,因为毕竟保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了,而且公司实行的保密薪酬制度经常出现这样的情况,强烈的好奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听,这样就使公司刚性的制度不攻自破了,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息,公司的薪酬没有必要隐瞒,薪酬高自有高的道路,低的人也有其不足之处;欢迎员工监督其公正性,如果对自己薪酬不满可以提出建议或者申述。

  2、建立以人为本的薪酬方式

  首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!

  3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

  核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发,高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效,是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手:核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定核心员工的绩效指标,从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合,保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力,有时甚至决定企业生死存亡,这种唇亡齿寒的依存关系,决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

  在总经理的同意下,本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,积极宣传薪酬的激励措施,消灭不满情绪,使薪酬管理逐渐规范。

  具体实施时间:在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善

  五、员工福利与激励

  1、员工福利为员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属,制订年终奖制度等,得到员工家人对公司的认同,使员工有归属感。

  2、计划制订激励政策:

  季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖,建立内部竞争机制等。

  由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准,福利与激励政策一旦确定,综合部将执行落实到位。

  部分激励措施建议

  1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

  建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候,可以考虑从内部提拔,使员工有了向上的动力,这样既有利于激励员工,也能很好地在团队里营造竞争氛围。

  对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

  给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过:员工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高,就肯定是你们的错。可见,对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训,但是培训就得有投入,因为舍不得投入,而不为员工提供培训机会,实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训,因为松下幸之助懂得,投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。

  2)提供有竞争力的薪酬水平。

  首先,调查清楚同行及本地区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力,这样对公司的员工就有了足够大的吸引。

月度工作计划 2

  一、本月车间的安全工作:

  1、xx月xx日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习,使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。

  2、xx月xx日召开车间安全例会,传达公司安环委会议精神,同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。

  3、xx月xx日到xx月xx日利用7天时间对全体员工进行安全考试,通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固,提高安全防范意识。

  4、针对xx月份大雾天气多,雪天作业场所较滑,气压普遍较低,点检和清理检修易发生事故的特点,车间及时合理按排检修计划,控制检修项目,并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行,确保了恶劣天气各种作业的安全进行。

  5、严格按“三同时”对9机组进行验收,坚持安全条件不具备不试车,先后三次对9机组系统进行全面排查,并及时督促施工单位对安全设施进行完善,确保人员在试车时不发生事故。

  6、开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关,最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改,为员工操作创造一个相对安全的工作环境。

  7、加强设备的维护,对其进行集中处理,保证效率。

  8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护,对部分防护罩进行换新。

  9、节日前进行了综合检查,对发现的问题及时给予处理,同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。

  二、存在的不足:

  1、员工对危险辩识、风险评价掌握的不熟练,有待进一步加强培训和指导。

  2、员工的操作技能和处理突发事故的应变能力需要进一步提高。

  3、对外来施工人员的安全管理需进一步加大监控力度。

  三、下月工作计划:

  1、组织员工签定xx季度安全承诺保证书。

  2、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业,保证节日期间的生产设备正常运行。

  3、对考试不及格人员及因休假未参加考试人员进行补考。

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  一、不断加强安全管理工作

  一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。

  二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。

  三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。

  二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率

  一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。

  二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。

  三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。

  三、开源节流,降本增效

  一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚

  四、保证工艺贯彻率

  在20xx年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。

  五、加强设备管理

  一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。

  六、加强现场管理,推进6S管理制度

  在20xx年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6S管理制度,力争在20xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。总之,为实现20xx年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。

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  一、建标,制定20xx年工作目标

  (一)、车间奋斗目标:

  安全环保无事故,创先争优建和谐。

  (二)、主要目标:

  1、主要指标:一是硫磺包装量年计划20.00万吨;二是新鲜水、电量、能耗等指标(略)。

  2、硫磺成型、包装、发运总量100%完成年计划任务;硫磺发运出厂合格率、上级抽查合格率100%;设备完好率为99.99%,设备事故为零;安全环保生产消灭上报事故,实现“三零三率”。

  3、全力以赴确保12万吨/年硫磺成型包装装置(第二期)安全环保经济开工成功,实现食品添加剂硫磺生产规模达22万吨/年,成为全国第一大食品添加剂硫磺生产企业。

  4、加强员工思想管理和技术培训,不断提高队伍整体素质,创先争优,比学赶超,事争争第一,建设和谐。

  二、追标,实现奋斗目标的总体方案

  1、抓班子带队伍激励斗志。一是在领导班子建设方面。我们以建设“四好班子”为目标,通过与时俱进增强班子成员的事业心、责任感、创新力,把车间领导班子培养成为管理精、能力强、贡献大的班子,带领职工赶超中国石化同类装置先进水平。二是在职工队伍建设方面。我们通过抓好安全意识、效益意识、发展意识、大局意识与和谐意识教育,在加强全民工教育管理的同时,加强对劳务工的教育管理,进一步激发职工队伍“比学赶超,事争第一”的斗志,带出一支能保安全、能保稳定、敢超先进、敢当模范的职工队伍,确保车间奋斗目标的实现。

  2、抓安全树环保确保达标。一是加强安全环保教育。进一步提高职工的安全意识、自我保护意识和保护环境意识,努力打造全国第一大食品添加剂硫磺生产基地,为公司安全环保建设作出贡献。二是抓好各项制度的落实,特别是交接班和巡检制度,抓好装置安全平稳生产。组织开展“班组义务安全员”活动,广泛发动职工开展HSE观察,从职工自身的“低、老、坏”现象入手,认真查找和纠正身边的“三违”行为,彻底消除自身的习惯性违章行为,树立“我要安全”、“人人都安全员,人人都安全第一责任人”的理念。三是抓好隐患排查和整改。每个班组每月上报一项隐患,车间组织评估,特别是生产设备方面存在的隐患,由专业组和班组共同排查。四是抓好重大作业环节的作业管理,按照“四特一态”管理要求,严格执行领导干部带班制,确保特殊和紧急状态下的安全生产。五是坚持做好车间的“月检”和班组岗位的班(天)检查,努力促进QHSE职责的落实。车间将围绕安全生产为中心,把各岗位安全生产职责落实到日常生产管理工作中去,确保“一岗一责制”落到实处,把劳务工纳入同全民工一样在安全生产工作中享受同等教育培训、同等管理考核、同等奖励处罚的权利与义务,营造安全生产全员参与、全员共管的良好局面。六是抓好直接作业环节的安全管理和承包商管理,确保每个作业环节的施工安全。

  3、抓管理细考核实现目标。一是建立完善追标管理工作制度。为落实车间制订的“追标”措施,车间结合当前的管理实际,修订新的管理工作制度:专业组每周集中向车间领导汇报指标完成进度、分析存在问题、讲明下周管理措施;车间主任每周对专业组的“追标”管理情况进行详细点评,并向各专业组和全体管理人员提出具体的指导意见;每月召开一次班组长以上干部的节能增效管理分析会议,每月组织一次综合大检查,对车间及班组落实车间“追标”情况进行细点评,确保追标工作落实到位。二是充分发挥各项考核制度的作用。车间在认真总结今年各项管理工作的基础上,以岗位职责为主要内容,围绕车间的成本奋斗目标,修订车间各项管理制度,重点是对生产管理过程经济技术指标提升和员工队伍建设等进行细检查、细考核,并加大考核力度,密切与各专业配合、沟通,实行成本消耗跟踪控制,发现异常,立即纠正,努力做到降本减费。充分调动全体员工安全环保、优化操作、做大产量、节能降耗、节水减排、准确发运的积极性,确保车间各项目标的实现。

  三、夺标,实现奋斗目标的具体措施

  1、加强生产工艺管理。主要措施有:一是针对成型机冷却水管线腐蚀严重(主要表现为垢下腐蚀),优化工艺流程和操作,减少冷却水管内水垢的产生,降低设备的腐蚀;二是继续做好节水、节电工作,进一步加强两套硫磺成型包装循环冷却水水质的变化,在既能保证水质要求,又能满足产品质量的条件下,使新鲜水控制在500吨/月以下;三是做好二期工程的工艺技术规程、岗位操作法修改工作及开工方案的编写工作;四是做好2硫磺成型装置二期工程相关人员的培训和开工准备工作,确保一次安全环保经济高效成功;五是继续组织好比学赶帮超及小指标竞赛活动;六是坚持以市场为导向,优化两套硫磺成型包装操作,调动员工积极性,做大产量,降低三剂耗量。

  2、细化现场设备管理。主要措施有:一是深化TnPM管理,降低设备故障率,创造一流的环境,为员工创造良好的工作条件。保证设备安全经济运行;二是细化班组现场管理,改善环境,开展“一平二净三见四无x缺”检查评比考核活动;三是开展提合理化建议活动,组织对1套装置成型机增加接力风机,解决抽风不畅影响环境的的问题,2套成型机抽风增加除尘装置;四是开展技术攻关和生产工艺、设备改造,对粒状成型机钢带容易开裂、二套包装机下料不畅通影响计量和产量和冷却水管线垢下腐蚀等影响生产和安全的问题进行技术攻关、改造。

  3、优化生产,做大包装总量,多产附加值高的产品。一是优化生产合理安排。Ⅰ套硫磺成型包装以片状成型机负荷为原则,多开片状成型机,少开粒状成型机,节约防粘剂的使用量。少开电耗大的设备,节约用电。二是在液硫处理量较大的情况下,尽可能不停造粒机x;三是Ⅱ套硫磺成型包装装置(新硫磺)根据市场的需求生产工业级和食品添加剂硫磺。

  4、Ⅱ套硫磺成型包装装置重点做好:一是“硫磺包装新增加热熔器”和“在新硫磺包装线增设硫磺产品金属检测器”;二是在Ⅱ套硫磺成型包装(新硫磺)二期项目中,液硫管线拌热蒸汽高空疏水阀疏水排凝凝及液硫管副线阀,增加操作平台;三是在Ⅱ套硫磺成型包装(新硫磺)二期项目中,增加液硫大循环线,即成型机前到联合三硫坑的返回线,降低停成型机后对液硫管线的影响;

  5、抓好硫磺包装计量管理工作。一是对包装电子称计量误差大的情况下,进行人工加、减包装量校正,并细化考核细则,加大车间的抽检和考核力度;二是加强对发运班、生产班组的袋子收发的管理;三是开展生产班组的质量计量竞赛活动;四是对车间员工进行质量计量工作理念的培训,让每位员工树立质量计量理念,让职工自觉遵守,实现自主管理,实现硫磺包装准确重量为50.15kg/包,产品出厂合格率为两个100%。

  6、抓好节能降耗工作。一是1、2硫磺装置的普通照明灯全部更换LED照明灯。1、2硫磺2套装置全部使用白炽灯照明的总功率分别为26.4kwh、35.2kwh,全部更换成LED灯,按15%的节电效果,每天可以节电9.5kwh,降低装置能耗。二是优化2硫磺仓库照明。优化2硫磺成型包装用电,硫磺仓库照明灯实行分段分区管理,到达优化节电。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1硫磺成型装置的硫磺包装厂房北面管带接一条DG100的管线到液硫罐区的蒸汽冷凝水回收泵,直接回收管带伴热蒸汽的冷凝水和成型机机加热的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是发扬包装车间“捡芝麻”精神,掌控好车间各项成本消耗的每一项物品数量、金额,合理、正确用好每一分钱,节支减费,确保每月的进度指标不超标。

  7、加大产品外运的监督管理工作。一是要细化产品外运的管理制度,确保在“三方”监管准确发运;二是细化硫磺装车管理制度与现场明示,提高窗口的服务质量;三是继续规范叠包和堆放方式,实行装车确认制,确保外运准确率,实现出厂破包率为零;四是做好硫磺产品装汽车实行过磅的管理工作;五是以市场需求和效益为导向,适应销售市场快速变化来随时改变食品级硫磺和工业级硫磺的生产和发运。

  8、全力以赴确保12万吨/年硫磺成型、包装装置(第二期)安全环保经济开工成功。一是成立新装置开工筹备领导小组,由车间主任当组长,全面负责新装置投产前的各项准备工作,确保各项准备工作按计划进度完成好;二是借鉴现有的10万吨/年硫磺成型包装装置(第一期)在开工建设及投产前的各项准备工作中取得的成功经验,重点抓好设计图纸审查、设备选型、人员培训、开工方案、技术规程、操作法等技术资料的编写;三是根据车间目前的生产情况和员工构成实际,争取新增岗位人员早日到位或者给予政策支持,确保新装置新岗位新人员能按计划进度进行上岗培训;四是加强培训。培训方式分为基础理论知识培训、专业知识培训、对口装置培训、现场技术练兵、叉车培训等,这些培训中包括相关的安全、消防、气防、环保知识和基本技能的培训。其中现场练兵还包括岗位操作法学习、试车方案学习、现场熟悉装置、现场模拟操作、反事故演习等内容。

  9、做好队伍稳定思想政治工作。落实各岗位职工思想政治工作责任制,把队伍稳定思想政治工作做到生产作业现场、做到员工家庭、做到员工心坎。要关心员工生活,解决实际困难,做好劳务工规范管理思想政治工作,确保职工队伍的稳定,营造和谐车间氛围,努力形成的工作合力,为全面实现车间奋斗目标共同奋斗。

月度工作计划 3

  按照《建设标准》,由各行业主管部门、礼嘉镇政府和各街道办事处负责指导、督促本行业、本系统、本地区单位建立消防管理组织机构,确定消防安全责任人和消防安全管理人及专兼职消防管理人员,明确逐级和岗位消防安全责任,建立消防安全制度和档案。并在此基础上,督促单位切实履行消防安全职责,务必实现"四个能力、四个做到"。

  (一)提高检查消除火灾隐患能力,切实做到"消防安全自查、火灾隐患自除"。建立防火巡查检查队伍,落实单位防火巡查和逐级防火检查制度;委托专业消防设施维保单位对消防设施定期进行检查和全面检测;对巡查、检查发现的火灾隐患立即予以消除,不能立即消除的,制订整改方案,确定整改措施及负责整改的部门、人员,落实整改资金,限期消除。

  (二)提高组织扑救初起火灾能力,切实做到"火情发现早、小火灭得了"。依法建立专职消防队、志愿消防队;结合实际,制订灭火和应急疏散预案并定期组织消防演练,确保发生火灾时,起火部位现场员工和志愿消防队能够按照预案有效处置;消防控制室值班操作人员持消防行业特有工种职业资格证书上岗,掌握火警应急处置程序和消防设施操作方法。

  (三)提高组织人员疏散逃生能力,切实做到"能火场逃生自救、会引导人员疏散"。员工普遍掌握火场逃生技能,熟悉逃生路线和方法;在每个疏散通道、安全出口明确疏散引导员,确保发生火灾时,能够立即组织引导在场人员正确疏散。

  (四)提高消防宣传教育培训能力,切实做到"消防提示标志化、消防常识普及化"。在与消防安全有关的醒目位置设置消防安全标志,提示场所或物质火灾爆炸危险性、安全出口和疏散通道位置及逃生路线、消防设施器材位置及使用方法;落实消防教育培训制度,员工普遍达到"懂消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生技能,会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散"的基本要求。

  五、工作步骤

  (一)动员部署阶段(20xx年7月9日前)。

  管委会各有关部门特别是安监、教育、商贸、国资、产业发展等部门根据本工作方案,结合实际,科学研究谋划,制订具体实施方案,分解工作目标和任务,明确工作措施和要求,落实分管领导和人员。

  (二)宣传培训阶段(20xx年7月10日至7月25日)。

  根据市防火安全委员会即将出台的《重庆市机关团体企业事业单位消防安全"四个能力"建设指南》。礼嘉镇政府、各街道办事处及各区级有关部门集中时间,采取多种形式,宣传落实单位消防安全主体责任的重要意义和"四个能力"建设的内容标准,督促和引导单位主动开展"四个能力"建设。经开、高新消防支队要分别结合辖区情况开展社会单位消防安全"四个能力"建设样板打造工作,并分别组织经开片区和高新片区召开现场会;同时按照"分层次、全方位"原则,对有关部门的指导人员及社会单位消防安全责任人、消防安全管理人和专兼职消防管理人员进行"四个能力"建设培训。通过集中学习和参观样板相结合等方式,使参训人员充分认识履行消防安全职责的重要意义,全面掌握"四个能力"建设的重点和方法,确保每个单位至少有1至2名消防安全管理"明白人",以带动单位全面提高"四个能力"。

  (三)建设提高阶段(20xx年7月26日至20xx年10月31日)。

  全区机关、团体、企业、事业单位按照《建设标准》和相应行业"四个能力"建设具体标准,结合实际,开展"四个能力"建设。今年属于人员密集场所的消防安全重点单位消防安全"四个能力"建设在11月份以前要全部达标, 8、9、10月份的达标率分别不低于30%、70%和100%,确保此项工作扎实稳步开展。

  (四)达标验收阶段(每年11月)。

  由管委会组织各有关部门和消防支队对全区内有关单位消防安全"四个能力"建设情况进行考核验收,并对建设达标单位颁发合格证书。

  六、工作要求

  (一)提高思想认识,加强组织领导。单位消防安全"四个能力"建设是落实单位消防安全主体责任的重要载体,是夯实社会火灾防控基础的有效抓手,是构筑社会消防安全"防火墙"工程的首要任务。礼嘉镇政府、各街道办事处以及各有关部门要认真汲取"4?;24"石桥铺赛博数码广场裙楼火灾事故惨痛教训,从讲政治、保民生的高度,充分认识搞好单位消防安全"四个能力"建设的重要性和必要性,成立相应的组织机构,加强组织领导,逐级签订责任书,明确工作职责,做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏,切实将此项工作抓紧抓实抓好。

  (二)加强督促检查,实施跟踪问效。区防火安全委员会和管委会督查室将定期组织督查组对各行业和有关部门单位消防安全"四个能力"建设工作开展情况进行检查督查;对检查督查中发现的问题,将采取问责制,追究相关责任人责任。

  (三)及时总结探索,建立长效机制。单位消防安全"四个能力"建设是一项长期性工程,涉及各行各业和方方面面。礼嘉镇政府、各街道办事处和各有关部门要及时总结本地区、本系统、本行业开展单位消防安全"四个能力"建设好的经验和做法,培育典型,树立样板,全面推动"四个能力"建设;要充分发挥有关部门行业管理职能作用,积极探索,从政策引导、资源配置等环节,从人员保障、经费投入等渠道,鼓励和支持单位消防安全"四个能力"建设;要将消防安全基层基础管理和"四个能力"建设达标情况一并纳入本地区、本系统、本行业单位资质、等级评定及诚信管理内容,逐步建立健全单位消防安全"四个能力"建设长效机制。

  (四)强化考核验收,确保整体达标。为确保各项工作取得实效,从今年开始,管委会将每年组织对各地、各行业单位消防安全"四个能力"建设工作开展情况进行一次抽查和考核,并作为构筑社会消防安全"防火墙"工程重要内容,纳入"平安北部新区"建设暨社会治安综合治理和安全生产目标进行考核,确保20xx年年底全区所有单位总体达标。

月度工作计划 4

  xx月份已经结束,回顾全月的工作,在紧张、忙碌、充实、

学习中xx月过去了,回顾xx月份的工作,全体员工出色的完成部门交付的各项任务,在治安安全工作方面,我们的员工始终以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,立足本职、讲求实效、积极进取。

  总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,作如下总结:

  一、加强员工培训力度,提升部门形象;增强员工服务意识,提高工作质量。

  抓紧培训不放松,由于部门新进员工增多,服务意思比较薄弱,部门为此保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上争取有较大的提升,部门在班组上开展了有效的专业陪训。因此,部门所有员工得到了全面强化、细致化的培训,为使培训无处不在,无时不在。部门主要突出了对岗位服务技能、服务基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。

  通过多样的培训方式方法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位执勤前后,领导层走动式管理,现场培训,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,使得我们的员工服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的提升。在管理处领导的提醒下,部门领导层及时觉醒,集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作,为了使培训工作更系统、更具体、更有目标,部门领导细化制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区,员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。

  二、增强安全意识,时刻牢记责任使命。

  部门始终怀着以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感,增强安全防范措施、落实安全管理制度,确保园区安全管理。把“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。要对中心领导提出“抓安全就是抓成效”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用视屏监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时段。对可疑情况的监视巡查力度,确保园区每个区域都是安全的,给业主创造一个良好的工作环境,给员工一个安全的生活环境。

  在中心领导对消防工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,在xx月x日、xx月xx日保安部和工程部陪同凯安人员对中心园区22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#楼层内及地下室的烟感、温感进行测试,对各楼宇内的消防设施进行了消防联动测试(如烟感、温感、手动报警器控制测试、防火卷帘联动测试、正压排烟抽风机联动测试、室内消火栓远程水泵启动测试、消防广播启动测试)本次测试结果正常。在xx月xx日、xx月xx日凯安人员对中心园区23#楼进行消防设备的检测。以保证23#机房楼的消防设施设备处于良好的工作状态,确保园区工作正常运营。在对部门员工安全管理上,严格按照消防安全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。

  三、安全工作的基础,劳动纪律工作。

  要使部门工作正常进行,必须将违纪违规现象消除在萌芽状态。这首先要使我们的队员端正态度,统一思想,严格遵守劳动纪律。xx月x日的白班,一名新进保安队员在小木桥岗位执勤时玩手机没有站好自己的工作岗位被中心行政部戎经理发现,部门经理李平及当班领班调查清楚此事后,对其进行了口头严肃批评和相应的惩罚,当值领班为其指出了问题的严重性,责令其对照员工手册进行书面检查和罚款的处理。通过部门的讨论,认为其行为虽然已达到了处罚的程度,而他们已做了深刻的检查,又主动的向部门管理层承认了自己的错误,部门根据他们认错态度,毕竟处罚是一种手段而不是目的,所以按员工手册的条款对他进行了经济处罚;通过这件事件的发生和惩罚措施对大家的震动很大,在一定程度上也教育了广大员工,使大家引以为戒。

  四、存在的问题

  1、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行职责能力差。

  2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。

  3、基层领班对班组成员的培训能力有所欠缺。

  五、五月部门工作计划

  1、加强各班组人员的业务知识的'培训,尤其是新员工的技能业务培训。

  2、高温季节来临之际,做好防暑降温工作,关心生活条件困难的员工,并进行家访。

  3、配合各部门做好工作,同负责人多沟通,共同完成上级交给的各项工作任务。

  4、按照中心行政部要求,落实安全措施,做好6号楼的安全接收工作,认真负责完成搬运工作。

  5、积极响应管理处的工作安排,完成临时的指派任务。

  主管领班岗位检查共计162次保安队员日常巡逻共计680次城市经典一期巡视共计12次重要岗位录像检查共计30次周界报警共计69次灭火器点检共计1次,60+1培训共计1次消火栓点检共计1次,部门管理层例会共计1次部门经理查夜共计1次,管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记97人次大件物品出门单共计22张邮件挂号收发共计536件

月度工作计划 5

  一、教学工作

  主题名称:你变我变大家变

  暑假过后,孩子、幼儿园都发生了很多变化,这一主题引导孩子从认识自己的变化到认识他人的变化,从认识幼儿园的变化到认识周围环境的变化,让他们在探索事物变化的过程中体验生活的多姿多彩。

  二、生活卫生

  1、培养幼儿良好的生活习惯,督促幼儿按时来园,适应幼儿园的生活。

  2、学会正确叠放被子的方法。

  3、天气炎热,养成随时喝水的好习惯。

  4、夏季注意饮食卫生。

  三、家长工作

  1、做好与新生家长的沟通工作,让他们了解孩子在幼儿园的一日生活内容。

  2、召开新学期家长会,宣传有关幼小衔接方面的知识。能配合幼儿园的教育教学工作。

  3、丰富与完善家长园地的内容。

  四、其他

  1、补办新生接送卡并提醒按时接送幼儿。

  2、加强班级环境布置,进行变化位置、队伍等工作,做好幼儿的常规管理。

  3、做好新生家校通的录入工作。

月度工作计划 6

  一、本月工作重点:

  1、做好秋季卫生保健工作:防暑降温,保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。

  2、配合园部进行大班教学常规调研。

  3、进行班级主题墙饰布置。

  4、填写并发放《宝宝成长记录》,认真创设好主题墙饰。

  5、做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。

  二、本月开展以下主题:

  主题活动:

  《小朋友过节了》。

  主题目标:

  知道“教师节”是教师们的节日,愿意参加幼儿园的各项活动,感受过节的快乐,学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。

  主题活动:

  《冷和热》。

  主题目标:

  1、亲身体验夏日的炎热,进一步感知夏天的特征。

  2、对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。

  3、知道几种夏日保护自己的方法,做个健康活泼的夏日宝宝。

  主题活动:

  《我要升小学啦》。

  主题目标:

  了解一年级的小朋友的学习和生活,懂得升班的光荣和长大的意义,激发做一年级哥哥、姐姐的愿望。

  三、家长工作:

  1、带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。

  2、建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久,活动时注意防晒。

  3、培养孩子爱洗澡的好习惯。

  4、家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制,以免引起肠道不适;不要接触过热的东西,以免烫伤。

  5、指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。

  四、环境创设:

  1、师生齐动手,布置活动室,把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室,增添节日的气氛。

  2、布置主题墙饰:凉快招术。

  3、做好学期结束的物品整理工作(报告单等的填写与发放)。

月度工作计划 7

  为了让各位老师在担任幼儿园中班教育工作当中,要将安全工作放在首位。为贯彻落实《幼儿园安全管理规范》,现将十一份的工作计划如下:

  (一)教师应做到:

  1,坚持每天晨检:确保无危险品入园,严禁孩子外出。

  2,确保教室通风,干净,确保区域安全,卫生,定期进行玩具消毒。及时预防传染病发生,以确保一人一巾一杯,督促学生之间不要相互交叉使用。

  3,严格书写交班记录,及时报告班级人数、学生状况等情况。

  4,午睡时间及时检查教师是否有危险品,巡查幼儿的睡眠习惯,如有蒙头情况要及时纠正。

  5,户外活动,老师要仔细检查场地的安全,消除不安全因素,以确保儿童安全。

  (二)教育幼儿方面:

  1,教育幼儿在家或其他地方都不要爬上阳台。

  2,为了确保下楼梯的安全。孩子们也必须做到、不跳台阶。

  3,让孩子们不跟陌生人说话,不要吃陌生人的东西,懂得不随便离开大人。

  4,孩子们知道不能将手放在门缝、桌子、椅子等处,避免造成伤害。

  5,户外活动时候要做到互相谦让,不拥挤,同学之间要互相监督,确保儿童的安全。

  6,教育幼儿不要手碰电插座等电器。

  7,通过认知活动,教育幼儿不要将纸团、扣子等物放在口鼻等处。

  8,教育幼儿识别交通标志。

  9,深化幼儿对危险品的认识。

  10,教育儿童分清是非,通过辨别是非,提高他们的安全意识。

  11,幼儿学习家庭住址,电话号码,父母姓名,让知道特殊情况拨打电话号码110,119,120等。

  具体的各项幼儿教学活动要自然进行,通过多种形式教学,帮助幼儿懂得自我保护,确保幼儿真正安全。

月度工作计划 8

  随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。

  本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

  一.宗旨

  本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

  二.目标

  1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

  2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

  3. 锁定有意向客户30家。

  4. 力争完成销售指标

  三.工作开展计划

  众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

  1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

  2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

  其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.

  3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

  4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

  5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

  6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

  7.在总结和摸索中前进。

  四.计划评估总结

  在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。

  为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:

  一、对销售工作的认识:

  1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

  2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

  3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

  4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

  二、对销售工作的提高:

  1、制定工作日程表;(见附表)

  2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

  3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

  4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:

  5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

  6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

  7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

  8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

  三、重要客户跟踪:

  1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

  2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

  3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;

  4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

  5、河南市政管理处的姚科长;

  以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!

月度工作计划 9

尊敬的业户:

  为规范物业公司的服务行为,加强业主对物业公司服务工作的认知度,让业主更加深入了解物业公司每月工作情况,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权。特对本月主要工作内容及上月完成情况进行公示,内容如下:

  一、物业管理服务部

  1、继续实行暖心行动;

  2、上门帮助大龄业主进行力所能及的维修;

  3、上门提醒业主做好安全防范,替业主检查家中门窗是否存在安全隐患。

  二、工程维修服务部

  1、清理维护地库排涝泵;

  2、更换地库照明设施;

  3、设置完善天台晾晒区布局;

  4、悬挂地库车位牌;

  5、继续完善提升设备房现场品质。

  三、环境管理服务部

  1、单元楼过道、步梯、窗槽清理;

  2、单元楼楼道墙面清洁;

  3、刷洗苑区外墙青苔;

  4、刷洗公园小道;

  5、清洗景观水池;

  6、麦冬补植及土壤翻新。

  四、物业服务中心

  1、经理接待日、业主座谈会;

  2、开展贴心一号免费便民服务日;

  3、组织业主无锡一日游;

  4、举办“骑”乐无穷·汤山亲子游活动;

  5、举办岩藤农场一日游活动。

月度工作计划 10

  一、工作职责

  1、负责部长交代的所有工作。

  2、负责人事部日常卫生清洁工作。

  3、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

  4、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。

  5、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

  6、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

  7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

  8、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作。

  9、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作。

  10、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。

  11、负责公司人事文件的呈转及发放。

  12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

  13、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜

  14、协助部长处理人事方面的其他工作。

  15、负责其他后勤工作。

  二、工作内容

  1、办公室日常卫生清洁;

  2、新员工入职手续办理;

  3、离职员工手续办理;

  4、人事档案管理;

  5、办理社保、工伤、生育险、退休等劳动手续;

  6、统计公司各部门日常考勤、并整理汇报;

  7、协助完成公司招聘事宜;

  8、组织公司员工进行培训;

  9、协助公司行政处理一些公司事务;

  10、协助完成其他交代任务。

  三、工作计划

  1、尽快熟悉公司各项制度及相关人事办事流程,完成时间:12月21日-12月26日。

  2、整理员工档案。将员工档案按照部门分类,各人就业证,合同等相关信息资料装档案袋并编号,在搬入新大厦前整理完毕,完成时间:1月5日。

  3、完成各大高校的就业网注册、招聘信息登记工作,完成时间:12月25日。

  4、完成南京理工大学、南京工业大学、南京农业大学的校园招聘展位预订的工作,完成时间:3月初。

  5、完成部长交代的其他工作,完成时间:及时。

月度工作计划 11

  伴随着这个月的过去,在这工作过程中,自己学到了不少的东西,也有了一点收获!同时在工作中也遇到了不少的困难,目的在于吸取教训,总结经验,提高自己,以至于把工作做到最好。

  一、工作计划

  1、餐厅内部管理方面:

  (1)参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

  (2)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

  (3)制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

  (4)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

  (5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

  (6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

  (7)与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

  (8)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

  (9)抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

  2、营销方面:

  (1)利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

  (2)征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。

  (3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。

  3、经营战略:

  我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。

  (1)我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

  (2)结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。

  (3)在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。

  二、员工培训

  培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练,提高员工的职业素质,提高餐厅企业的的管理水平与服务质量,从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工,应该依次从以下几方面进行培训:

  1、餐厅基础知识培训

  包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。

  2、餐厅礼节礼貌培训

  包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重,满足客人要求。

  3、餐厅意识培训

  意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为客人着想,最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的 “角色”及这一角色赋予的特定要求。

  质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起 “零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:一切为了客人。因此员工要服从工作的需要,服从客人的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。

  4、业务培训

  新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训,以提高他们应对突发问题的能力。

  餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,因此餐厅服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必须具备一定的应变能力。

  如遇到客人投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度。

月度工作计划 12

  一、工作要求

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作工作计划

  定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  每一个公司都会有各个不同的部门来完成不同的工作,为了规范部门的管理,使部门更有效地完成工作,在一个月的开始时,首先要写月工作计划,以下是部门月工作计划的范文,仅供阅览:

  月工作计划范文:为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。

  各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。

  各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行情况

  为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:

  1、编制要求:

  (1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。

  (2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:

  a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;

  b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;

  c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。

  (3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。

  2、时间要求:

  (1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。

  (2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。

月度工作计划 13

  为了保证中心仓库资产的安全,加强对库存的管理,做到帐、卡、物一致,中心仓库对库存进行定期的抽查,现将抽查有关事项规定如下:

  一、 抽查范围:

  中心仓库部分的物料

  二、 抽查时间:

  每个月的月底

  三、 库存抽查人员要求:

  可有中心仓库文职员工或及其他部门员工

  四、 抽查要求:

  对被抽查库存数量的准确率至少达到99%以上

  五、 对仓库管理员的要求:

  1. 仓库管理员要整理好所有仓库中的物料,根据物料的类别、名称、规格等摆放,要求同一规格的物料尽可能的摆放在一起,不同的物料摆放要分开且便于识别。

  2. 库位卡标示清楚。要求每一个物料必须有库位卡,且能从卡上反映每天的入库、出库及结存数量;库位卡须统一摆放在物料的右手边;对于不属于仓库的物品须在物品上标示“非盘点物资”或其它说明。

  六、 抽盘流程安排:

  1.首先仓库经理每月抽盘的前一天打印系统中物料结存数量报

  表。

  2.按全部库存的一定比例10%-15%抽查物料。根据系统中的库存数量每月轮流抽查其中一定比例的物料,核对物料其存在性、完整性、数量准确性;系统中是否有库存,数量是否准确等。

  3.抽查人员按打印出来的当月部分物料库存数量对仓库进行实物抽查。

  4.抽盘后抽查人员进行差异统计;与仓库管理员一起核对帐面库存与抽盘后数量是否一致,若不一致重盘,以实物库存为准。

  5.仓库经理对抽查结果进行分析、评估形成的报告,同时采取相应措施。对于盈亏的物料做好记录,待年底一并交财务处理。

  6.月度盘点报告部门存档,同时上报全国维保总监及全国高级运营经理。

月度工作计划 14

  大一入学,我加入了学生会的秘书处部门,一年的学习和工作,让我们每个人都收获颇多。一年已经过去,回顾这一学年的生活,就秘书处的具体工作情况做出以下总结。

  秘书处是一个服务性和协调性的部门,所以自主组织的活动比较少,一般都是为其他的部门组织的活动做些准备及协调,以便其他部门组织的活动顺利进行,协助学校院团委的工作,积极配合学校领导老师的要求,认真负责的做好学校交给的任务。

  在这一学年里,会计学院组织了不少了活动,秘书处也起到了不可或缺的作用。学院各部门经常举办的讲座、培训,秘书处都提前去申请合适的教室,安排好所需的设备,保证活动的顺利进行。在活动开始之前,秘书处成员提前到达指定的教室收拾、帮忙布置,给其他部门做了强有力的支持。还有各部门所需要做的宣传活动,秘书处也会为他们做好条幅等其他宣传工具,提高宣传力度;申请好桌椅,提供签字笔,落实宣传效果。会计学院团委、老师安排给的工作也都很负责的完成,积极配合他们的工作,得到老师们的肯定。

  会计学院举行的内部评选等活动,秘书处都会申请好合适的教室及设备,打印好三角架,准备好需要的物品,协调好其他部门的工作,提前布置好会场,让活动的顺利进行。

  秘书处要整理记录好整个会计学院的财务,在这一学年里,整理财务许多次,每次活动举行完,都会认真的清点一遍,保证会计学院的财务完整不流失,这体现了秘书处对工作认真负责的态度。

  今年举行的运动会,秘书处及其他部门派出大二干事辅导大一同学做好广播体操、走好方队,为运动会的胜利作出了很多的贡献。运动会期间,秘书处也是派人在体育场为会计学院为运动员服务,管理着秩序。运动会所需要的扩音器、钉子鞋、服装等等都要通过秘书处提供,所有物品的来去秘书处都派人做好记录。当运动会结束,秘书处成员又重新清点了会计学院的财务。

  秘书处还为会计学院采购了不少需要的东西,保证各项工作的顺利进行。

  每当老师等有重要任务布置下了,秘书处总会及时召开例会,下达老师的命令,合理的把任务分配给每个人,有效的完成工作。

  纵观上一学年的工作,秘书出基本完成了老师交给的各项工作,认真负责的配合了其他部门的工作,获得了“优秀工作部门”的称号,是学校给予秘书处工作的肯定。部内人员团结和谐,相处融洽,认真负责的对待部长、老师交给的工作。在这一学年的工作中,锻炼了每个人,秘书处也得到了成长。但是在工作中未免会出现一些失误,存在一些不足之处。所以在今后的工作中,要吸取教训,避免不必要的失误,经过所有成员的奋斗拼搏,将工作做得更好,获取更大的成功!

月度工作计划 15

  为了通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去,为企业带来更多的意向求职者,从而挑选出更适合企业发展前景的人才,同时能更有效地完成企业的招聘任务,人力资源部现制定此招聘计划,以预期和指导工作。以下为招聘工作计划详情:

  一、招聘原则:

  公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则;从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核,确保为企业吸引到合适的人才。

  二、招聘目标

  搜集个部门的岗位人员需求计划,确定招聘岗位计划(以目前在招情况)。

  三、招聘渠道与招聘方案

  招聘渠道分主要渠道和补充渠道两类,穿插使用内部招聘和外部招聘相结合,现场招聘和网络招聘相结合,对招聘渠道进行科学合理的整合利用。

  (一)主要招聘渠道

  1、校园招聘(大泉州地区高校、福建省内有对品专业的高校筹备专场招聘会)

  2、人才市场(泉州市人才市场、福建省内人才市场)

  3、网络招聘(智联招聘、大泉州人才网、厦门人才网、58同城网)

  (二)补充招聘渠道

  1、社会上组织的一些免费招聘会,就业局人才推荐

  2、公司网站或相关行业网站上刊登免费的招聘信息

  3、内部推荐(员工调岗、轮换、升职)

  4、借助猎头顾问

  5、熟人推荐

  (三)现场招聘

  现场招聘会原则上应有1男1女2位面试人员,规模很小的可以只1人参加。每场均安排专人负责招聘信息单发放,保证参会人员知晓我司招聘信息,对常用有效的人才市场(大泉州人才网、厦门人才网等)申办会员,以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会。

  由于交通原因,对公司跨市参加的大型招聘会,建议由现场招聘人员2人确定后,由公司统一安排部门负责人复试。

  (四)网络招聘

  对常用有效的人才招聘网站(智联招聘、大泉州人才网、厦门人才网等)续办会员,以享受优惠活动、提升招聘宣传服务及赠送免费现场招聘会参加的机会。

  网络招聘,尝试运用视频面试,合格后再邀约公司;网络招聘应尽可能精细化岗位要求和岗位职责,以减少简历人工筛选时间和降低因非面对面面试的误差。

  四、结语

  总之,20xx年将是充满挑战和机遇的一年,我部门将尽心尽力做好招聘工作,尽自己最大努力为**传媒公司贡力量。

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