职场励志：为什么要多提问？？

　　我们有问题就要提出来，这样才能够快速解决，不然你永远也不知道答案，

职场励志：为什么要多提问？？

　　先说说，为什么要提问?一般来说，提问的出发点不外乎以下几种原因：

　　●我提问，是因为我不懂，想解惑。

　　●我提问，是为了确认沟通与认知。

　　●我提问，是希望大家能注意到我。

　　原因一：我提问，是因为我不懂，想解惑

　　做好研究，知道是哪个关键点弄不懂，才能以精准的方式发问。没有做好功课，不清楚哪里懂、哪里不懂时，就先不要提问。发问时，为了精准，一定要以清晰的发音、稳定和缓的语调，谦敬地说出问题症结所在，这是基本礼节。若议题牵涉的层面复杂，可在述说问题前加一段引子说明关连出处，便利听者能够关注你的问题所指。

　　得到回答后，补充一句话，诚敬地结束问答：“谢谢您，我懂了;您说的xxx解答了我的困惑。”或是说：“谢谢您，我还是没全懂，会另找机会请教，不耽搁其他人发问的机会了。”这段结语是礼节，感谢对方协助你解除困惑，同时也让对方知道，他的补充说明对你的提问是否有帮助。

　　原因二：我提问，是为了确认沟通与认知

　　提问时的心态应着重于增进相互了解，而非以心存挑战为出发点。某些职场环境里下属不宜直言，但若改为提问方式，既不失礼，也有利于确认沟通认知无误，不失为好的方法。

　　例如，企业难免有决策不理想的时候，尽管公司相关的人知道主管先前的决策有失误，却无法明说;若对于上回决策出错的原由没有共识，可能接续推进会更困难。此时与其尴尬别扭，你可以这样问：

　　“这笔交易的争议中，我们公司有些理亏，不知对不对?”

　　“我想尽快澄清对方的疑惑，弥补对方损失，至于我们内部的问题应该可以慢慢解决。我可以做些什么?”

　　这样的对话，让主管知道你了解他的苦处，虽说不出口，他接着所做的'说明，应该会让你知道他当下的真实观点，这就是默契的展现。公司当然会犯错，主管也会犯错，通过这样往来的对话，就能说到深处，彼此也清楚知道不允许再犯同一错误，缩短认知差异的同时，也使互信基础更加稳固。

　　再举一个确认沟通与认知的例子。主管要赴香港拜会某间银行讨论上市案，如果由我来负责规划行程，我会这样提问：

　　“安排下月中出发，好吗?我问过您的秘书，这段时间您时间有点空档。”

　　“财务长、法务长都会同行，是吗?我来联系，

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　　“我先安排视频会议与银行建立基本了解，好吗?我请秘书提供两个时段让对方确认。”

　　我的提问与任务安排的建设性建议，显示我对状况的认识与掌握，主管立即就放心了。

　　原因三：我提问，是希望大家能注意到我

　　我见过若干自以为聪明的职场新鲜人，希望表现。这原本是好事，但一定要注意节制。随性的、炫耀性的提问，能蒙骗自己，但骗不了听众。话语中透露出来的思想与意图，其实很清楚，结果只会适得其反，让大家都注意到了你的幼稚企图，这很可惜，要避免为好。

　　说到这里，我想点出提问应该避免的几件事：

　　●咄咄逼人

　　●词汇无法达意

　　●问题点模糊不清

　　●打岔

　　●挑衅的口吻

　　坦白说，我初入职场、对做人处事的认识与技巧还生嫩时，这些错误每项都犯过。有时为求表现、抢出风头，有时骄傲自慢、以为同事对我提问是质疑我的能力，因此按捺不住脾气。这些不好的习性，着实让我吃了不少教训。大家要谨慎，以免在提问过程中导致沟通失利，对工作进展没有益处，需要特别警

　　一开始练习提问很不容易，有一些内在或者外在的障碍。中国人不习惯开口问问题，小时候在家里，家人忙的时候嫌你问东问西;在学校里，老师不鼓励提问，有时是因为害怕问不好，被同侪取笑。一般说来，中国人不擅提问，即便勉强试着提问，技巧通常也不够成熟，这可能是出于担心出丑、想保护自己，不肯勇敢地突破自己，以致在必须提问时表现别扭，问不到要点。

　　在对上级长官提问时，我建议将提问拟成选择题或是非题的方式，寻求主管的指示。这样做，一方面展示你确实思考过这个问题，另一方面便于主管裁决，也可以避免模糊焦点。封闭式的问题比较聚焦，沟通效率较高;开放式的问题不适合工作步调比较快的职场。举例来说，

　　“这事怎么开始比较合适?”

　　“您看哪些客户比较需要我们的服务?”

　　属于开放式的提问，对方需要思考，还要帮你做功课，应该不合适。换个方式，如果这样问：

　　“甲、乙、丙公司过去表示过对我们服务的兴趣，我从调研他们的需求着手，您看如何?”

　　因为你提供了选项，让主管能够快速在脑中扫过数据库，可以很快给你反馈，甚至提供更多信息指导你的任务推进。

　　职场里在沟通上所做的全部努力，目的都是为了提升工作效率及质量。对于没把握的事，最好坦白承认“我不知道