全国文明单位创建申报材料

　　文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出，效益显著，管理先进，服务优良，内外和谐，积极创新，履行社会责任，经过自愿申报，群众满意，社会认可并经有关主管部门考核、评选，由地方党委和政府或上级党政机关批准命名的先进单位，是基层单位四个文明建设综合性成果的最高荣誉。下面是小编为大家带来的全国文明单位创建申报材料（精选5篇），希望可以启发、帮助到大家。

　　全国文明单位创建申报材料1

　　2013年，临西县人社局把“忠诚服务、规范效能”作为创建文明单位的核心主旨，以群众路线实践活动为统领，明确提出“服务创特色，管理上水平，廉洁保本色，文明树形象”的工作思路，以文明单位创建活动促进队伍建设、作风建设、形象建设；结合自身职能，围绕创新服务理念、解决民生难题为重点开展工作，人社部门干部职工形成了健康、文明、向上的精神风貌，促进了全县人力资源和社会保障事业健康协调发展。

　　一、抓组织领导，构建工作格局。

　　我局十分重视文明单位创建工作，年初就成立了以党总支书记、局长张士华为组长，党总支副书记朱春兰为副组长，各党支部书记为成员的创建领导小组。把文明单位创建工作纳入重要议事日程，坚持了“四个同时”，即制定行政工作计划时，同时制定精神文明建设计划；检查行政工作计划落实情况时，同时检查精神文明建设计划的落实情况；总结行政工作时，同时总结精神文明工作；把精神文明建设同时纳入目标考核，有奖有惩。在领导小组的领导下各项工作齐抓共管，全局职工踊跃参与，形成了浓厚氛围。

　　在工作中，该局坚持“四个重视”，一是重视学习提高，坚持每周五下午时间，组织全局党员干部进行政治理论和业务学习，营造了全员学习、主动学习、虚心学习的浓厚氛围。学习强化责任，学习凝聚力量，学习铸就辉煌。二是加强制度建设。修订完善了党建工作制度、例会制度、考勤制度、财务制度等，严明办事程序和工作纪律，形成了科学、规范、人人遵守的工作运行新机制。三是重视公开承诺，在机关及窗口单位推进“阳光政务”，公开服务承诺、办事程序、办理时限、监督电话等，大力推行文明用语，用话语暖人、笑脸迎人、热茶待人，树立文明办公的良好形象。四是重视服务质量，我局快速推广“零障碍”全程协办机制建设、印制发放服务群众“连心卡”、“四个不出村”机制、对行动困难人群上门认证等一系列措施缔造了富有特色的人社系人性化服务。

　　二、抓队伍建设，提高文明素质。

　　一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。严格遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。三是强化学习培训。结合党支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。四是培养文明素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。我们加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方美观。

　　三、抓活动载体，营造浓厚氛围。

　　广泛开展“文明科室”、“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“服务明星”等评比创建活动，对所有服务标准进行细化分解，涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率5个方面，突出日常抽查、群众投票、定期考核、科室推荐、综合评议5个环节，实行月考核。

　　在“百名专家下基层”活动中，邀请卫生、畜牧、农业、林果专家教授，深入乡村举办“专家讲堂”，上门为群众送技术、送服务、送健康。“关爱女孩行动”中局领导带领有关人员，深入到所分包的乡镇，走访慰问该镇农村困难家庭独女户、双女计生户，并送去了慰问品。一系列的活动增强了文明单位创建的浓厚氛围。

　　四、抓服务质量，树立良好形象。

　　一是规范服务行为。建立健全前台工作制度，大力推行标准化建设，建立行为规范的量化标准，将管理职能和服务要求分解到岗、到人及“AB角”制。二是改进服务方式。在人社系统全方位推行“五个一”工作法，即对求职就业实行“一条龙”服务，对社会保险实行“一票征缴”，对争议仲裁实行“一步到庭”，对劳动监察实行“一体执法”，对来信来访实行“一办到底”。坚持重心下沉，触角前移，发挥基层劳动就业社会保障平台的作用，将就业失业登记、社保补贴、困难家庭子女培训帮扶等政策的申请、资格审核工作放到了乡镇、社区，尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事。

　　五、抓业务工作，增强服务效果。

　　一是就业再就业形势稳定。

　　大力实施就业优先战略，强化就业培驯服务，认真落实就业扶持政策，以创业带动就业，人民群众实现了充分就业、稳定就业。2013年，全县城镇新增就业3660人，城镇登记失业率控制在4%以内。城镇失业人员再就业1185人。

　　二是社会保障取得突破性进展。

　　“五大保险”参保人数突破26.4万人，征缴社会保险费7530万元，企业职工养老保险征缴完成年度任务的133%，失业保险扩面提前四个月完成全年任务。

　　三是和谐劳动关系得到深入发展。

　　深入宣传贯彻《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》；切实加强劳动监察和劳动争议仲裁，依法处理劳动违法案件和劳动争议案件；推行企业劳动保障诚信制度，探索建立农民工维权新机制；积极推进三方协调机制建设和平等协商、集体合同制度建设，促进和谐劳动关系建设和发展。2013年，共受理投诉举报200余件，依法为农民工追讨工资280万元，仲裁、调解劳动争议案件14件，较好地维护了劳动者特别是进城农民工的合法权益，促进了劳动关系和谐稳定。四是加强人才工作服务经济社会发展的能力增强。完善人才市场规范化、信息化、专业化和网络化建设，不断优化人才市场服务功能，加强大中专毕业生就业指导服务工作力度。围绕全县主题年活动开展人事人才服务工作，开辟人才服务“绿色通道”，大力引进高技术、实用型人才。统筹兼顾，推动职称制度改革、军转干部安置和维稳、人事争议仲裁等工作协调发展。

　　全国文明单位创建申报材料2

　　这次市礼貌委考评组对我部礼貌建立进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　下方，我就县委宣传部三年来礼貌建立工作作简要的汇报。xx县委宣传2007年被命名为市级礼貌单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓礼貌单位建立为载体，不断提升本职工作水平。我们的礼貌单位建立工作能够用“做到两个到位、坚持三个抓手、到达一个提升”来概括，即:做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，到达提升宣传思想工作水平的目的。

　　一、做到两个到位，为礼貌单位建立奠定基础

　　（一）领导到位，为礼貌单位建立带给组织保障

　　县委宣传部高度重视，把礼貌单位建立工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的建立工作领导小组（永宣字〔20xx〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部20xx—2010年礼貌单位建立规划》，明确规定了建立目标、建立要求、具体措施、经费投入、时光安排、机构设置、人员保障等，将职责落实到股室、落实到个人。

　　（二）投入到位，为礼貌单位建立奠定硬件基础

　　针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子用心向省、市、县多方协调筹集资金，自20xx年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经到达部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，透过配备完善硬件设施条件，为礼貌单位建立带给硬件基础。

　　二、坚持三个抓手，为礼貌单位建立带给措施保障

　　（一）坚持以制度建设为抓手，使礼貌建立有章法

　　根据礼貌单位建立工作需要，宣传部自20xx年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即:分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标职责书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。

　　（二）坚持以队伍建设为抓手，使礼貌建立有基础

　　在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大潜力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作职责感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要资料的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自我有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，透过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在理解教育中深刻认识诚信与不诚信的巨

　　大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。透过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。

　　（三）坚持软环境建设为抓手，使礼貌建立有特色

　　一个地区要发展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在礼貌建立中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文氛围。一是加强对办公环境的优化，将公共卫生区合理分配到股室，将卫生工作职责落实到个人，同时，要求每一个干部职工在办公室自种两盆以上花木，办公用品摆放做到条理有序。二是经常组织群众活动，2009年“三·八”节，常务副部长带队，组织部分干部职工前往大理、丽江、迪庆、保山、德宏等地考察学习，2009年xx月由部长带队，组织全体干部职工到挂钩村与村民小组长开展联欢活动，2009年10月，由部长带队到大雪山自然保护区与保护区全体人员开展摄影写作采风活动，2010年春节期间还开展了职工扑克、象棋比赛活动，透过这些活动开展，使部机关人文环境团结和谐，生动活泼。三是多次开展献爱心，全体干部职工用心为汶川大地震、云南百年一遇大旱灾捐款。四是深入开展“双联双推”活动，建立机关党支部与农村党支部结对帮扶机制。近三年多次深入挂钩村勐板乡户丫村，开展产业帮扶、新农村建设、抗旱防汛等工作，开展农村现场核桃技术培训xx场次，受益2000余人次，协调带给产业帮扶资金2万元，协调用于新农村建设的水泥80吨，发展核桃12997。8亩。今年抗旱期间，又两次发动党员干部职工捐款，共捐款4600元，针对大旱致使很多困难党员和群众无法正常生产生活的实际，宣传部又安排6000元资金，帮扶户丫村困难党员、群众、留守儿童、孤儿、五保户等特殊群体渡过难关。今年防讯期间，宣传部又为勐板乡户丫村、户丫完小、新边田村、后山村协调大米1500斤。四是做好感动临沧人物回访工作，解决实际困难，经协调为20xx年度感动人物尹玉凤家盖了新房。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、礼貌、和谐的干事氛围。

　　三、透过抓礼貌建立，促进宣传思想工作水平得到提升

　　县委宣传部在抓礼貌单位建立中，始终与抓宣传思想工作有机结合，两手抓两手都硬，在抓好精神礼貌的同时，全县宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、理论学习、宣讲活动等开展有声有色，理论工作有成效。二是新闻宣传有突破，以芒果节、桑沼哩节、仙根朝圣等活动为载体，永德文化品牌得到不断提升，新闻宣传在中央、省、市各级各类媒体不断得到突破。三是精神礼貌建设得到提升，

　　“十百千万”评选推荐活动有序开展，组织开展礼貌单位、礼貌村、礼貌行业“三大建立”活动有声有色，“感动临沧年度人物”评选推荐活动富有成效，“十大优美村寨”、“十大先进新农村理事会”、“十大农村致富带头人”、“十大敬老之星”等评选活动成绩匪然。四是文体活动长足活跃，《月亮升起来》广场群众舞得到推广普及，推出溶地方特色、雅俗共赏的《古韵新编》永德打歌，节庆文化活动丰富多彩，群众文体活动繁荣昌盛。五是各种艺术创作势头良好，鲁德仲同志的书法作品“无与伦比”等入选《祖国万岁》，被中国书法家协会等部门授予“中国杰出艺术家”和“人民功勋艺术家”的称号，县文化馆鲁明顺同志创作的图画《牧童骑术高》获文化部举办的全国群众文化艺术系统书法美术摄影大展铜奖、创作的《我们敬爱的祖国》、《永德真是个好地方》等8首歌词被2009年《祖国之春·中华民族歌曲选粹》入编等。六是公共文化服务体系建设得到加强，永德博物馆已建成，县城文体中心、农民健身工程、乡镇文化站建设等项目建设进展顺利，在127个山区自然村建成“村村通”电视接收点，图书馆被云南省文化信息资源共享工程分中心列为基层示范点，投资120万元建成老干部活动中心。

　　总之，由于我们抓好了礼貌单位建立这个载体，促进了各项宣传思想工作长足发展，20xx年、2009年在全市宣传思想文化工作年度目标职责考核中，我部连续两年获得第一名，2010年被表彰为“云南省抗旱先进群众”，此刻又被市上推荐申报全国基层理论宣讲先进群众，此项工作正在申报之中。

　　全国文明单位创建申报材料3

　　2014年以来，在县文明委的关心指导下，县委农工部委紧密联系工作实际，将精神文明建设同农村工作大局紧密结合，广泛开展了道德讲堂、青年志愿服务、廉政文化建进农村等精神文明创建活动，为推进全县精神文明建设工作做出了积极的贡献。

　　一、单位基本概况

　　中共莲花县委农工部（县农办）作为全县农口综合部门和牵头单位，主要承担全县农业和农村工作综合协调、调度调研、指导服务、督促检查工作。负责全县新农村建设、农村清洁工程、农村综合改革、农村一事一议、财政惠农信贷通和农村一村一名大学生培训工作。承办县委、县政府交办的其它工作。

　　截止目前，单位共有干部职工10人，其中部长1名，副部长2名，主任科员1名，副主任科员2名，科员4名。

　　二、主要业务指标完成情况

　　1、抓好了新农村建设。

　　2014年全县有55个新村点，共投入资金5200万元，打造了一批特色亮点村，获得了省委、省政府表彰的“2014年度全省新农村建设镇村联动干道提升工作先进县”等荣誉称号。今年将以中心村为重点，着力抓好50个新村点的建设。

　　2、抓好了农村清洁工程。

　　截至目前，全县共投入资金2000多万元，在建大型垃圾焚烧炉2个，发放垃圾桶3.4万个，购置垃圾清运车274辆，配置保洁员、清运员747人，农村垃圾处理初步实现了全覆盖、常态化运行，农村“脏、乱、差”现象得到有效扭转，农村宜居环境得到明显提升。

　　3、抓好了一事一议项目建设。

　　2014年共建设一事一议财政奖补项目94个，财政奖补达495万元。今年计划建设项目75个，奖补375万元。并对口接待了赣州市农村综合改革业务培训团来我县考察。

　　4、抓好了“财政惠农信贷通”融资试点作。

　　各合作银行已完成两批346户农（林）新型经营主体共7000万元的授信，并发放了贷款6807.4万元，占任务数的97.3%。

　　5、抓好了“一村一名大学生工程”。严格按照教学计划，精心组织招生和教学活动，被省委农工部授予2014年“一村一名大学生工程”省级实践教学示范基地称号。

　　6、抓好了党风廉政建设。

　　继续实行机关廉政建设领导责任制，“一把手”负总责，对班子成员和一般干部的岗位廉政责任进行细化、明确，做到了领导到位、责任到岗。

　　7、抓好了机关党建工作。

　　以党员干部做好“五个表率”为目标，深化认识，落实责任，坚持领导带头、全体跟进，用党建促进日常工作。

　　8、提升了综合协调水平。

　　注重与部门、乡镇勤交流多沟通，主动靠前了解涉农部门和乡镇村的工作动态，及时掌握农业农村工作动态，协调涉农工作进度。获得了省委、省政府表彰的“2014年度全省农业和农村工作先进县（扶贫和移民）”等荣誉称号。

　　三、创建工作主要成绩和经验

　　1、以加强领导为核心，领导班子坚强有力，组织领导体系健全。我部高度重视文明创建活动，将文明创建工作作为工作重点，列入重要议事日程，与其他业务工作同部署、同考核、同检查。成立文明创建工作领导小组，由部主要负责人任组长、分管负责人为副组长。制定文明创建工作规划，层层分解创建任务，落实创建责任，将涉及文明创建的方方面面落实到具体的科室和责任人。同时，党、政、工、团群策群力，齐抓共管，文明创建工作组织、制度、活动、经费“四落实”全部到位，确保创建工作取得实效。

　　2、以道德教育为重点，思想道德风尚良好，核心价值充分彰显。认真贯彻落实社会主义核心价值体系建设实施纲要，深化主题教育实践活动，大力开展道德讲堂活动，切实加强以思想道德体系和社会诚信体系为核心的两大体系建设。通过完善党员干部道德操守监管、评价、问责机制，引导广大干部职工文明礼貌、宽厚待人、勤政廉政、崇德守信，有力推进了机关廉政文化建设和法治文化建设，营造了积极向上的浓烈氛围。

　　3、以文明服务为宗旨，单位管理科学有效，树立良好形象。为进一步方便群众办事，我部大力推行政务公开，在宣传栏出张贴各项业务的办事流程，通过开展改进作风等专项活动，进一步丰富了精神文明活动载体，树立了良好的服务形象，充分发挥了先进典型示范、辐射和激励作用，形成了学赶争超的生动局面。

　　4、以加强组织建设为抓手，单位文化特色鲜明，文体活动丰富多彩。按照创建学习型机关要求，加强对干部职工的教育和培训。通过组织开展党组中心组学习、支部学习、政治学习等学习活动，着力提升干部职工的理论修养和业务水平。完善支部活动室功能，建成了集支部活动、学习培训、廉政文化等为一体的支部活动室，进一步拓展了学习阵地。部工会积极组织开展各类文体活动，丰富广大干部职工的精神文化生活。

　　5、以志愿服务为中心，创建活动深入开展，志愿服务形成常态。我部高度重视结对帮扶工作，坚持将帮扶工作作为重点工作，每年制定帮扶工作计划，明确帮扶工作举措和目标，部负责人定期带队到帮扶村开展帮村帮户活动。同时成立党员志愿服务队，积极开展政策宣讲、“民情家访”、卫生保健、环境维护、微心愿收集等志愿活动。

　　全国文明单位创建申报材料4

　　今年以来，我们在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持帮助下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“树正气、讲团结、求发展”主旋律，以保障和改善民生为主线，不断加强干部思想作风建设，行风建设，廉政建设，开拓创新，锐意进取，以昂扬向上的精神风貌，脚踏实地，求真务实的工作作风，扎扎实实地开展了创建文明机关活动。

　　一、加强组织领导，扎实推进创建工作

　　为确保创建文明机关工作扎实有效开展，实实在在取得文明成果。我局首先成立了以局长任组长，主管机关工作的副局长任付组长，办公室主任及各股室负责人为成员的创建文明机关工作领导小组，具体负责本系统的'文明创建工作。

　　㈠提高思想认识，确定明确目标

　　认真学习、贯彻“三个代表”重要思想，自觉践行科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把创建活动摆上重要议事日程，明确创建文明机关的目标任务和具体措施，责任到人，抓好落实。

　　群雁高飞头雁领。领导班子率先垂范，以身作则，严格自律，处处起到带头作用，班子成员之间互相配合，团结协作，坚持民主决策，集体领导，做到了权为民所用，利为民所谋，情为民所系，勤政廉政，以务实高效，勤勉谦恭的作风在创建活动中充分发挥了模范带头作用。

　　㈡大力加强思想道德建设，引领良好风尚

　　大力弘扬、培育以爱国主义为核心的民族精神，改革创新为核心的时代精神，引导广大干部职工树立正确理想信念，世界观、人生观、价值观。在实际工作中，注重加强干部职工的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制，一是加强理论修养，夯实理论基础。按照“夯实理论、指导实践、推动工作”的总体要求，局党组制定季度学习交流计划，采取集中学习、分散学习、网络学习方式，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，提高干部职工理论素养，使理论学习实现了制度化、经常化、规范化。达到交流经验，开拓视野，汲取智慧，为创新工作思路积累丰富的理论知识。

　　二是加强机关作风建设，落实党风廉政建设责任制。深入贯彻《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《中国共产党纪律处分条例》和《关于对党员领导干部进行诫勉谈话和函询的暂行办法》等文件的核心精神，在广大干部中进行廉洁教育，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的原则，制定较为严密的约束纪律、考核机制、奖惩细则，细化监管环节，约请县级人大代表，政协委员，群众监督员、股室负责人参与“会审会”工作。今年3月到8月份，召开4次涉及低保、优抚、婚登、救助等方面“会审会”，收到较好效果。此措施的有效实施，从源头上起到预防作用，防止“千里之堤毁于蚁穴”，形成拒腐防变教育长效机制，权力运行监管机制。

　　三是研究制定了《党内廉政建设制度》、《廉洁从政制度》、《服务承诺制度》等规章制度，组织开展了党纪、政纪、法纪教育。通过廉洁从政教育，使每位干部职工都能保持一种健康的心态，时时处处严格要求自己，在机关内部形成了遵纪守法、艰苦创业、勤奋工作、积极向上的良好风气。通过思想教育，弘扬和培育了民族精神，激发了工作热情。遵纪守法、勤政廉政已成为全局干部职工的行为准则。

　　二、突出科学管理，强素质树形象

　　在抓好党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传学习，加强干部职工思想道德教育的同时，特别注重抓了干部职工素质教育、环境卫生、计划生育、政务公开、社会治安综合治理等项工作。

　　坚持不懈进行素质教育 素质教育上坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，从而提高科学文化知识和服务技能，并从行为举止、文明用语等方面予以规范，严格要求干部职工崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。

　　保持谦恭上进的工作态度 工作上要满怀热情、态度和蔼、服务周到，急群众之所急，处处为群众考虑，为群众排忧解难。

　　维护干净整洁的工作环境 在环境卫生上，坚持每天及时清扫办公场所、卫生区、楼道，营造了干净整洁、优雅舒适的工作环境。计生方面，认真贯彻落实国家计划生育政策，深入扎实的做好人口与计划生育工作，全体干部职工无计划外生育，计划生育率达到了100%。

　　防治结合，制定安防体系 社会治安综合治理，关系广大群众切身利益，由此，建立健全了安全保卫制度，设置了专职门卫，财务、微机等重点股室安装了防盗门窗，车入库、门上锁，单位内部工作纪律严明，治安良好，无安全责任事故，无违法违纪案件及刑事案件发生。

　　阳光操作，推进政务公开 设立了政务公开栏，将办事程序、办结时限、执法依据、服务承诺等一一向社会公开，实施阳光作业，广泛接受群众监督，优化办事程序，提高办事效率。

　　三、加强行风建设，提升群众满意度

　　群众满意不满意，答应不答应是民政工作的出发点和落脚点，能否做好让群众满意的工作，是检验民政工作群众基础，群众意见和社会效果的唯一标准。

　　4月份，局党组配合县纠风办开展“阳光服务”活动，发放宣传资料1000余份，通过与群众面对面交流，宣传党的政策，回答群众疑问，反馈民情民意，整改自身问题，既提高了民政系统干部职工责任感，使命感，搭建起群众了解民政信息的平台，又融洽了干群关系。

　　积极开展“认责承诺”活动，将民政系统工作承诺公之于众，置于群众的千睛万目之下，自身加压，自行助力，聘请群众监督，严格按照法定程序办理，以实实在在的行动，维护了民政声誉，提高了群众满意度，在民主评议中取得好成绩。

　　完善接访登记制度，把上访群众视为家人，群众来信当成家书，群众的事看做家事，群众的困难就是自己的困难，以解决问题作为践行科学发展的标尺，围绕“以人为本”的宗旨开展信访接待工作，取得广大群众的理解和信任。

　　由于我们狠抓了班子建设和干部职工队伍建设，坚持依法行政、执政为民，在工作中坚持开拓创新，高效廉洁，救灾救济、城镇低保、优抚安置、社会事务管理、基层政权建设等项工作均取得较好成绩，做到了领导满意，群众满意，社会满意，推动了民政工作积极健康发展。

　　全国文明单位创建申报材料5

　　县文明委：

　　在县委、县政府的领导下，紧紧围绕全县中心工作，以十八大和十八届四中全会精神为指导，大力践行党的群众路线教育实践活动，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“大后勤、小服务”观念，围绕“树一流形象、创一流业绩”的目标，切实加强节能减排和生态环境保护，以机关效能为载体，真抓实干、科学管理，切实履行“管理、服务、保障”职能，认真抓好文明创建工作各项工作的落实。现将我局在两个文明建设中的创建市级文明单位工作情况汇报如下：

　　一、抓组织领导，为开展文明创建工作做好保障工作。

　　（一）成立文明创建工作领导小组。局机关高度重视精神文明单位创建工作，成立了以党支部书记、局长殷晓东为组长，副局长丁国英、汪六二为副组长，各股室负责人为成员的文明创建工作领导小组，具体工作由局办公室负责，各股室协调配合。结合安庆市文明单位测评细则的工作要求，完善精神文明建设相关工作制度，精神文明建设各项工作，做到思想认识到位、组织到位、措施到位，保证精神文明工作全面开展。

　　（二）创新工作理念，树立了以满足机关干部职工需求与目标的新型工作理念，对工作做到真心、耐心、尽心。进一步解放思想，深化认识,开拓创新,真抓实干,坚持内强素质，外树形象，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，对外树立了良好的社会形象，提升了文明创建水平，推动全局各项工作取得了优异成绩。

　　（三）进一步加强自身建设，提升服务水平。在全体职工中倡导“没有最好，只有更好”、“后勤工作无小事”的工作理念，树立服务质量就是机关事务生命线的观念，营造人人都讲服务质量的氛围；“把您的满意，我们的追求”作为检验工作成效的标准，坚持“为领导、为机关、为服务干部职工”的宗旨，坚持“有为有位”的发展观念，不断增强管理和保障能力。根据机关后勤管理工作事务繁杂、专业强的特点，要求科室工作人员必须把学习作为自己毕生的追求，学理论、学经济、学科技、学业务、不断拓宽知识领域，更新知识结构，努力造就一支具有自主学习能力，创新创业能力，团结协作精确的学习型队伍，提高办事能力。努力使自己成为全方位、复合型的服务员。

　　二、强化目标管理，扎实推进文明创建工作开展

　　文明创建工作开展，它的正常运转需要每个部门的密切配合，因此，就必须要一个科学、规范的服务机制。

　　（一）细分工作职责

　　职能不清，责任就不明。在管理中，进一步明确了“谁主管、谁负责、一级抓一级”领导责任制和各自的工作职责，并将责任分解到岗位，细分到人头，使千斤担众人挑，人人心中有目标，坚持“以人为本，规范职责，保障及时，周到服务”的整体思路，以创建促服务，促管理，努力提高后勤服务综合水平，不断健全工作目标机制，用目标凝聚力量，激发后勤人员活力，推进工作的开展。

　　（二）健全规章制度

　　从规章制度入手，进一步完善和制订各项岗位责任制，针对实际情况做出规定，明确建、管、用、保等职责。突出严、细、实的工作作风，坚持依靠制度抓管理、促规范，使机关事务管理工作取得显著成效，面貌发生明显变化。

　　（三）强化“窗口”服务能力

　　门卫接待是机关安全的第一关口，是县委、县政府接待外来办事人员的第一“窗口”。我们始终按照科学发展观的要求，坚持以人为本，充分尊重外来办事人员的主体地位，以服务的理念、服务的全局为出发点，大力加强接待窗口文明建设，强化接待人员业务能力训练，不断提高综合服务水平。建立健全接待登记、文明服务公约、接待礼仪等规章制度，规范工作程序。改变接待人员过去仅仅是“检查员”、“登记员”，增加为现在的“话务员”、“向导员”，要求做到不仅对院内各单位办公地址，办公电话“一口清”，而且对县直不在大院内上班单位地址也要“问不倒”，切实让外来办事群众得实惠。同时，着力提高他们处置各种突发性事件的能力，做好上访群众矛盾化解工作，有力地保证大院内的正常工作秩序。

　　（四）创建节约型机关

　　认真贯彻《公共机构节能条例》，积极开展创建节约型机关，紧紧围绕勤俭节约、降低行政成本这一主题，以贯彻实施《节约能源法》和制定《机关事务条例》为抓手，以“绿色办公，低碳生活”为主题，抓好全县公共机构节能工作。

　　一是深入开展公共机构节能宣传工作。以公共机构节能宣传周活动为载体，在全县公共机构进行节能宣传，向全县公共机构发放宣传单和宣传手册2000多份，向广大群众宣传节能减排知识。

　　二是在每年6月17日“能源紧缺体验日”对公共机构开展节能情况进行宣传。通过停开空调和关闭4层以下电梯及公共部位照明，倡导干部职工上下班步行等方式，进行节能减耗。

　　三是深入开展公共机构能源资源消耗统计上报工作。及时做好全县公共机构能耗统计工作上报工作，初步建立起公共机构能源消耗统计体系，积极探索建立全县公共机构节能工作的考核评价体系，着手进行“十二五”全县公共机构节能工作方案制定的前期准备工作。

　　四是以节能为抓手，加强日常节能管理。在满足机关发展合理需要的基础上，完善制度标准，优化资源配置，规范市场运作，加强节能管理，降低服务成本，杜绝奢侈浪费，把节约型机关建设引向深入。对大院设施设备加以严格的监控和测算，对耗能较大的部位适时进行技术升级和改造，达到降耗增效的目的，为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起，使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。

　　（五）开展文明创建活动

　　围绕建设资源节约型、环境友好型机关，狠抓大院文明创建工作。针对环卫绿化工作精细化管理欠缺等问题，着力创新建立规章制度，构建抓工作落实的长效机制，强化服务意识，高标准、严要求地搞好环卫绿化、大院亮化和办公用房维修改造等工作。

　　一是定期组织人员对卫生死解进行了认真清理整治。并自筹资金数万元购置农机，改造部分退化草坪、绿化带，补栽绿化树木100余棵，植被中心广场马尼拉草坪1000平方米。利用节假日对相关单位会议室、办公室进行维修改造，有效改善机关的办公条件和环境。同时加强了对保洁人员的工作职责和工作标准进行细化，坚持每日巡查，加强检查考核。办公区整洁、卫生，环境优美，大院内车辆修停放有序；“门前三包”责任制得到全面落实。

　　二是在机关综合楼内开展卫生评比活动。会同宣传部、文明办等单位组建一个卫生检查组，每月对办公楼内各单位清洁卫生情况进行一次检查评比，检查范围包括单位走廊、门窗、楼梯间、厕所。制订卫生检查评分标准，检查中严格按照评比标准实行量化打分，检查结果在《独秀怀宁》报上进行公布。

　　三是尽职尽责，全力以赴做好后勤服务工作。是高标准做好各类重要会议服务工作。全年，各类会议相继在会展中心召开，为做好各类会议服务保障工作，从细节着手，抓住会前准备、会中服务和会后完善三个环节，确保各类重要会议顺利召开。全年，共高质量完成各类会议服务任务100余次。

　　四是着力抓好机关餐厅餐饮质量，开展“不剩菜、不剩饭”文明餐桌行动。高度重视机关餐厅管理服务工作，明确一名工作人员为餐厅负责人，对机关餐厅进行常效化管理。进一步完善了食堂管理和考核运行机制，主动接受就餐人员的监督和建议，努力改善餐厅膳食品种、花色。严格要求餐厅认真贯彻《食品卫生法》，严把食品采购、验收、加工、生产、销售关，确保机关干部职工有一个安全、卫生、舒适的就餐环境。并在食堂开展“不剩菜、不剩饭”文明餐桌行动，真正做到从小处着眼，从自身做起。

　　五是重视职工的科技文化教育,提升职工整体素质。加强职工队伍的科技文化教育是一个行业或一个单位发展进步的精神力量，是及时适应后勤形势发展的需要。为此，我局每年都把职工文化建设列入社会主义精神文明建设的重要内容，加大用于职工培训经费的投入。近几年来，我们组织职工分别开展了爱国主义教育、法律法规学习、文化技能培训，积极开展道德文化讲堂等各种活动，组织职工分别参加摄影、演讲、征文、运动会、文艺汇演和棋类等比赛活动，建立学雷锋志愿队，在机关大院内多次开展学学雷锋志愿服务活动，使广大职工的素质教育工作不断深入。经过系列的文化建设和教育培训，不仅职工的精神和文化生活得以丰富，我局职工的文化程度也得到提高，知识结构进一步优化，全体职工的理论素质、知识水平和政治思想素质都有了全面提高。

　　（六）执行国策，做到无计划外生育

　　认真宣传国家计划的生育政策，保证计划生育政策的贯彻落实。历年来，我局严格执行计划生育政策、认真做好每位职工的计划生育工作，制定了严厉的奖惩措施并将计划生育工作纳入工作目标考核，坚持计划生育一票否决策，单位无违反计划生育政策现象发生。

　　几年来，我们始终以“平安创建、综合治理、法制宣传、四防教育、扫除‘六害’”等内容发放文件、张贴宣传标语、召开治保会议和看楼护院会议等，通过深入宣传，广泛发动，不仅提高了机关干部职工对社会治安综合治理、创建“平安机关大院”的认识，加强了法制观念，增强了遵纪守法的自觉性，切实做到人人动手，齐抓共管，群防群治，为维护机关大院治安秩序提供有力保证。通过开展文明创建活动，进一步提高了机关大院工作人员文明素质，为机关大院创造干净整洁、优美和谐的工作环境，在创建全省文明卫生城市工作中起到表率作用。