天津北方网讯：“吱呀！”天刚蒙蒙亮，5点半的王村公交站还浸在淡淡的晨雾里，伴随着公交车门开启的声响，832路公交驾驶员郑翔的身影准时出现在停车场。在今年国庆与中秋双节叠加的假期，当多数人忙着规划出游、陪伴家人时，他依旧循着熟悉的节奏开启工作——逐一对车辆轮胎、刹车、仪表盘进行细致检查。“今年十一假期我照常出勤，节假日乘客多，车辆安全可不能出半点差错。”郑翔一边说着，一边细致排查轮胎、制动等每一个部件点位，确保车辆以最佳状态投入运营。自2016年7月入职以来，这位手握方向盘的“城市摆渡人”几乎从未在节假日缺席——春节团圆夜，他载着归心似箭的乘客穿梭在灯火通明的街道；中秋月圆时，他的车厢里满是乘客携带的月饼香气。今年双节，他依旧选择坚守，“能让大家平安出行，我的付出就值得。”这句简单质朴的话，他常挂在嘴边，更是他扎根岗位的初心写照。

日常车厢里的“小事”藏着最暖的为民初心?

国庆节期间，市民乘客与来津游客客流叠加，郑翔会特别留心车内外的大事小事。“特别是今年天津海河夜景升级，天津站站区内人特别多，我的精神高度集中，严格规范进站，耐心做好服务。”在天津站内，一位大娘拄着拐杖准备上车，郑翔看到后立刻拉好手刹起身下车，稳稳地将老人搀扶到座位上，还特意叮嘱旁边的乘客帮忙照看下。“谢谢您啊，小伙子！”老人笑着道谢，郑翔摆摆手：“您别客气，慢点儿坐。”

这样的温暖场景，在郑翔的车厢里每天都在上演。遇到携带大件行李的乘客，他会主动下车帮忙搬运；看到老年乘客找不到座位，他会提醒其他乘客礼让；捡到手机、钱包等物品，他总会第一时间上交调度室，帮忙联系失主；遇到迷路的大娘，他开着自己的私家车平安将其送回家。9年来，他累计上交乘客遗失物品百余件，帮助过的乘客数不胜数，却从未想过要什么回报。“我每天握着方向盘，载着的是乘客的期待，也是一份沉甸甸的责任。”郑翔说，他始终记得刚入职时师傅说的话：“公交司机的方向盘里，装着千万家的平安与幸福，一定要把每一位乘客安全送到目的地。”

重大活动保障运营“零差错”背后是责任心

每当有重大活动保障需求，郑翔总是“优先人选”。这份信任，源于他对工作的责任心。在不久前的上海合作组织峰会保障任务中，他不仅用专业守护出行安全，更用两桩温暖的小事，让“公交服务”有了更动人的温度。“记得28号那天，我完成上午的保障任务后，清洁整理车厢时在后排座位的缝隙里发现一对蓝牙耳机。”郑翔说发现乘客遗失物品后，他特别着急，“谁丢了东西能不着急呢！我赶紧拍下照片发给保障工作组的调度指挥，详细说明发现的时间和地点，也拜托同事们帮忙留意失主线索。”郑翔仔细保管着物品，直到3天后，一位参会人员上车后焦急地询问是否有人捡到耳机，郑翔核对信息后，小心翼翼地从储物箱里取出保存完好的耳机递过去。“太感谢了！我还以为找不回来了。”面对失主的道谢，郑翔笑得灿烂。

峰会期间的另一个雨天，更让人感受到郑翔的责任与担当。当时郑翔执行外围保障任务，刚送完一批乘客，就接到消息：一位记者将直播设备遗落在了酒店，而后续还有重要直播工作，时间紧迫。“直播设备耽误不得！”郑翔没有丝毫犹豫，立刻调转车头往酒店赶。彼时已近下午5点，大雨倾盆而下，雨水顺着车窗往下淌，模糊了视线，他一边放慢车速确保安全，一边心里盘算着如何尽快将设备送到失主手中。抵达酒店取回设备后，他顾不上擦拭身上湿透的衣服，又马不停蹄地赶往失主所在地。当浑身是雨却满脸笑容的郑翔将设备递过去时，失主感动得眼眶发红，事后还特意手写感谢信，字里行间满是认可：“冒雨穿梭城市，一路风驰电掣，天津司机用速度与责任为我们保驾护航！”?

郑翔用9年的坚守，将“乘客是亲人”的服务理念刻进了骨子里，用无数件“小事”践行着公交人的初心。手握方向盘，心系千万家。在这座城市里，还有无数像郑翔一样的公交驾驶员，他们在平凡的岗位上默默坚守，用责任与担当守护着市民的出行路，用真诚与温暖点亮城市的每一个角落。这个国庆中秋双节，他们的身影，成为了节日里最动人的风景线。?

（津云新闻记者 刘畅 通讯员 李博瑶）