对于南京铁路公安处南京南站派出所执勤警务一队队长刘鹏飞来说,今年的国庆中秋“双节”安保,是一场不同寻常的硬仗。平日里,他日均行走3万步,守护着70万平方米的站区;而节日期间,他的脚步更快、责任更重。面对瞬时涌来的大客流、翻倍的问询求助和更加复杂的治安状况,他说:“这不只是量的增加,更是责任的升华。”
“节日安保,更像一场攻坚战。”早在节前,刘鹏飞就已进行全面部署:深化践行“枫桥经验”,加强爱民为民服务举措,实施网格化警力配置,强化“135”快速响应机制,将整个队伍的响应等级提到最高。与平日轮班不同,双节期间他几乎处于24小时待命状态。尤其是夜间加开列车后,他常常刚忙完白天的巡逻,又立即投入到夜晚的秩序维护中。
“队长,北出口发生旅客纠纷!”“收到,就近警力先上,我马上到!”这样的呼叫在节日期间成倍响起。刘鹏飞采取“动态补位”策略,不再固定值守某一区域,而是成为全站的“消防员”,哪里情况紧急就赶赴哪里。从疏导检票口瞬间拥堵,到调解旅客之间的摩擦;从处理行李遗失报警,到安抚走散老人和小孩,他像一个不知疲倦的“万金油”,总是及时出现在车站最需要的地方。
节日里的警情往往带有“节日色彩”。除了常见的物品遗失,因旅途疲惫、归家心切引发的情绪纠纷明显增多,孩子走失、家人失散等求助也大幅上升。这要求刘鹏飞不仅反应迅速,更要付出更多的耐心和温情。
9月29日中午12时许,正在吃饭的刘鹏飞接到值班室通知的警情,一名家长求助称自己10岁的儿子因学习问题与家人闹矛盾离家出走,可能到南京南站乘车。接到报警求助后,刘鹏飞放下碗筷,立刻带领队员在车站里寻找,并仔细查看监控录像。15分钟后,在候车室里找到了这名男孩。刘鹏飞带着饥肠辘辘的男孩到派出所吃了中饭,经过一个多小时的耐心开导,终于打开了男孩的心结。当日父母赶到车站接回了孩子,一场家庭矛盾得以化解。像这样的温情故事,每天都会在车站里上演。他说:“节日是阖家团圆的日子,我们的责任,就是守护好每一份团圆。”
作为队长,他也格外关注队伍状态。持续的高压工作容易让人疲惫,刘鹏飞却总能抓住勤务间隙,组织简短复盘、分享处置经验。他留意每一名队员的情绪,一句提醒、一个眼神,都成为凝聚团队力量的关键。在他的带领下,整个执勤警务一队始终保持高昂斗志,有效保障了车站的平安有序。
当夜色笼罩站台、人潮渐退,刘鹏飞的脚步仍未停歇。他穿梭在站区的各个角落,检查重点区域、提醒过夜旅客注意安全、安排夜班队员轮休……对他而言,双节的忙碌是一场特殊的考验,但守护平安的初心,始终不变。正是这份非常时期的非凡担当,让他成为万千旅客归途中最令人安心的一道风“警”。(中国日报江苏记者站 苍微)