提升运营应急水准 筑牢服务安全防线
创始人
2025-10-01 13:05:02
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为提升极端天气下的应急处置能力，保障金融服务连续稳定，近日，农发行漳浦支行组织开展极端天气无法开门办理业务应急演练活动。
本次演练模拟暴雨导致网点无法正常开门的场景，按照“预案先行、快速响应、协同联动”原则，工作人员迅速启动应急方案并逐级上报网点突发情况。一方面，通过网点门外公告、电话通知、线上通知等方式，及时告知客户业务办理调整信息及线上服务指引；另一方面组织做好重要资料转移并做好人员疏散工作。在接到指示后高效配合上级行完成了机构异地接管工作，确保了服务了连续性。此次演练进一步规范了应急处置流程，提升了员工应对突发情况的能力，为极端天气下保障金融服务“不断档”、守护客户资金安全筑牢坚实基础，彰显了农发行漳浦支行服务地方经济、践行社会责任的使命担当。
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