春节假期结束后,一场突如其来的寒潮降温为江苏南京带来了雨雪天气,这无疑为群众出行带来了不便,工行南京紫东路支行采取了相应的防寒措施,为到店客户提供暖心服务。
在得知南京暴雪预报的前一天,网点工作人员便提前准备好铁铲、扫帚和防滑用具,并初步清理地面的积水以防第二天上冻。当天营业前两个小时,网点提前组织部分员工到岗,清理网点周边积雪,将营业厅入口、包车押解沿路上的积雪铲除,在网点台阶等容易打滑地面上铺设防滑地垫,消除安全隐患;在厅堂醒目处摆放易滑警示牌,避免到店客户滑倒摔伤等意外情况发生。网点保洁人员及时清理地面雪水污垢,保持大堂环境的安全整洁,保障客户办理业务畅通无阻。同时,大堂工作人员主动搀扶帮助老年客户和行动不便的客户,使每一位客户都能顺利、便捷地办理业务,用实际行动传递工行温度。
冬日虽冷,但工行南京紫东路支行工作人员的行动让人心暖。正如一个个融雪的足迹,映照着每一位工行人用行动书写的责任与担当。在未来的日子里,工行南京紫东路支行的每位员工也将继续承载着这份温暖,无论风雪如何变换,始终与客户同行,用细节温暖每位客户。