姚雯/漫画

快递盒中的货物被“狸猫换太子”,买卖双方和快递公司均矢口否认,真相如何?日前,经重庆市江北区检察院提起公诉,法院以盗窃罪判处杨某有期徒刑一年,缓刑一年十个月,并处罚金2万元。

“您有价值12900元的理赔申请,请及时处理!”

自2023年12月起,每隔一段时间,某快递公司都会收到一笔价值万元左右的理赔申请,而理由出奇的一致——被客户拒收的台球杆,寄回后发现被调包了。

该快递公司进行调查后发现,这些订单的退货方都指向同一人——杨某。快递公司随即报警,但与此同时,杨某的把戏还在上演……

今年3月2日,重庆一小区内,快递员将杨某的货物送上门,不出所料,杨某再次提出先验货。

“我没拿剪刀,等我回屋拿一下。”话音未落,杨某自然而然地转身进了门,借着半掩的大门,背过身挡住了快递员的视线。与此同时,杨某的手也没闲着,火速将网购的台球杆抽出放在门后,并将自己事先准备好的假货塞入快递盒中。

一番操作完毕,杨某转过身淡定说:“货不对板,拒收!”

这样的把戏杨某已经用了数次,想来这次也不会失手。然而,就在杨某正得意之时,四周等待的警察迅速冲出,杨某的网购“调包计”被抓了个现行。

到案后,杨某对自己的犯罪事实供认不讳。经查,自2023年12月起,杨某先后6次采取上述方式调包了9支台球杆。今年6月7日,公安机关以涉嫌盗窃罪将杨某移送江北区检察院审查起诉。

证据齐全、口供清晰,案件办理很顺利。但如何在办理案件的同时保护企业、挽回企业损失?为此,江北区检察院检察官朱仙珍多次与杨某及其家人沟通并释法说理,最终,杨某家人退赔了快递公司全部经济损失并取得谅解。日前,经该院提起公诉,法院审理后作出上述判决。

“快递行业属于新业态的一种,为了尽量消除行业发展的安全隐患,我们对近年来办理的类似案件进行梳理,发现该快递公司并不是第一次受害,快递公司内部管理也许存在问题。”朱仙珍说道。为了更好地帮助企业找到症结所在,她跟随快递员沉浸式体验送货、退货流程,逐渐发现了公司的管理漏洞。

8月9日,江北区检察院向该快递公司发出了检察建议书。收到检察建议书后,该公司高度重视,从人员培训、机制建设等方面开展整改,不仅加强对快递员的岗前培训和日常教育,规范快递员的揽件、运输、收件等行为,还加大了对可疑包裹的风险研判力度,并对理赔机制和相关程序进行梳理、修正。

“对人员、快递包裹的管理完善后,公司的被投诉率和快递出错率也下降了。”近日,朱仙珍电话了解到该快递公司的最新情况。