用心用情办实事 完璧归赵真功夫 天津南站派出所及时帮助旅客找回丢失物品
春节期间，天津南站派出所扎实开展“立足岗位作贡献”活动，组织民警立足岗位积极为旅客排忧解难，特别是针对旅客遗失物品的求助，做到快速反应、迅速联系、积极查找。近日，天津南站派出所民警快速帮助旅客找回遗失行李，避免旅客大额财产遭受损失。
2月15日12时许，天津南站派出所接邵先生报警，称其在天津南站因着急赶车，疏于看管，不慎将装有苹果品牌笔记本、现金、护照等价值9000余元贵重物品的黑色双肩背包遗失，希望民警能够尽快帮助寻回。因邵先生已乘车离开天津南站接近五十分钟，且包内贵重物品较多，其情绪非常激动，语言组织十分混乱。值班室民警陶贞凯在安抚邵先生情绪的同时，迅速指派执勤民警尹芳君赶赴现场，通过询问失物招领处、客运、安检、保洁等部门工作人员先行查找背包踪迹，随后不断帮助邵先生回忆具体细节，从邵先生混乱的言语中抽丝剥茧，把一点点“蛛丝马迹”串联起来，重演活动轨迹，查看周边视频录像沿线搜寻，将收集到的信息线索第一时间传达现场执勤民警尹芳君。执勤民警尹芳君克服客流拥挤、座位变动大的困难，根据既有信息线索不间断搜寻，在邵先生行经路线周边询问了大量旅客，补充新的信息线索。经过值班室民警和现场执勤民警的密切配合、不懈努力，最终找到了邵先生遗失的背包，并先行带回告知邵先生到天津南站派出所取回。12时50分，邵先生到达天津南站派出所，核对包内物品无缺无损后将背包取回。邵先生对民警的文明服务、细致帮助、积极作为表示高度的认可，并与民警握手致谢。
铁路警方提示广大旅客：春节期间客流密集，广大旅客出行前应提前计划行程，为进站、安检、检票、上车预留充足的时间，同时进站乘车期间一定要注意看管好随身行李物品，有意识地随时清点自己的行李物品。记清特征，记住总数，避免行李物品丢失或遗落。若发现行李物品丢失，请及时拨打12306、求助车站工作人员或报警处理。
来源：天津南站派出所
通讯员：陈枭 、周泳吉