近日,辖区群众李女士万分焦急地来到叶子花警务室求助称:“自家孩子在家玩游戏时,从手机里支付了5000元购买游戏虚拟道具,请求民警帮助处理。”
该所民警第一时间安抚李女士情绪并告诉她:“别着急,未成年人玩网络游戏充值是可以申请退款的。”随后,民警立即与游戏公司进行沟通,说明事情的原由,积极帮助李女士收集相关证明材料。
经过沟通协调,游戏公司与李女士达成协议,同意返还4365元的充值款到李女士银行账户,收到退款的李女士感激不已,握着警察的手激动的说道:“警察同志,谢谢你们,回去之后,我们会严加管教孩子,不会再让孩子沉迷网络游戏了。”
警方提醒:未成年人缺乏正确的认识和判断,有的孩子容易沉迷网络游戏,甚至禁不住诱惑而进行一些不理性的消费。广大家长一定要对孩子加强监护管理,尤其是暑假期间,更要多加留心,同时,家长还要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台,避免造成经济损失。
来源: 云南省怒江州泸水市上江镇上江边境派出所
通讯员:崔铁