“我们在虹桥枢纽，度过热辣滚烫的一天”丨春运志愿者手记
根据预测，2024年春运期间虹桥枢纽预计到发客流总量2200万人次，将创历史新高。为此，2月6日起，闵行区组织了500多名机关干部志愿者，分布在枢纽重点区域，为旅客提供现场咨询指引等服务。
春运期间，闵行志愿者将坚守岗位，热忱接待来往旅客，用自己的热情让八方旅客感受到“上海温度”。来看他们的志愿者手记——
这个春节，
我们在虹桥枢纽的“热辣滚烫”
区人社局
春节8天长假，作为上海“西大门”，虹桥综合交通枢纽异常忙碌，为给旅客朋友们提供更多方便，闵行区人社局积极响应号召，火速组织一支10人志愿者队伍，在大年初二分布虹桥枢纽重点区域，为乘客提供现场资讯指引等服务，让大家充分感受到了“上海的温度”。
人社志愿者手绘图提前踩点，熟悉工作环境
为进一步做好志愿服务保障工作，闵行区人社局在春节前便召开了虹桥枢纽志愿者增援保障工作动员部署会。积极动员有作为、有担当的人社干部加入志愿者行列。区仲裁院党支部书记、院长杨琦作为领队，在会上传达了区级相关会议精神，布置具体任务、明确工作要求、规范队伍管理。
会后，志愿者们前往虹桥综合交通枢纽，提前踩点熟悉工作环境。通过现场观察，志愿者们迅速分工合作，分头确认工作点位，学习服务保障工作内容，并提前想好突发预案，以做实做细春运现场志愿保障工作。
90后志愿者自愿推迟回家过年
大年初二，闵行区人社局志愿者队伍提前到岗，开启一天的志愿保障服务。
其中，区人社局法制科的黄滧，是本次闵行区服务保障虹桥综合交通枢纽城市文明志愿行动中的一名90后志愿者青年。他来自江苏，在单位发出招募春节期间前往虹桥枢纽开展增援保障工作志愿者的通知后，他跟家里沟通，决定等大年初二志愿者工作结束后再回老家过年，为“春运”尽一份绵薄之力。
火车站人头攒动，来往旅客络绎不绝。看到志愿者，不少旅客马上围了上来，“请问去坐高铁怎么走？”“我去接站，请问应该到哪里会合？”“我身份证掉了，请问可以补办吗？”一时间，各种问题迎面而来，志愿者们都一一耐心给予了解答。
有一对夫妻，想要带着两个孩子在虹桥火车站的标志下合影留念；有一对老人，孩子为他们报了旅游团，到了上海却不知如何联系导游；有一个家庭，发车时间还久，想要去附近的商场逛逛；还有外国友人们的问询……
一整天的时间里，志愿者们从路线引导、帮助寻找亲友，到介绍上海景点、展示上海风貌，帮助了一位又一位游客，为繁忙的高铁站增添了一道亮丽的风景线。
来源：今日闵行