矛盾不出“格” 一格管全面
本报讯（记者 孙志刚 通讯员 杨紫琦）矛盾不出“格”，一格管全面。中原区汝河路街道市委社区依托党建引领网格化基层治理机制，积极探索服务群众的新路子，坚持党建引领，凝聚合力，精细服务，将群众矛盾化解在网格，促进了和谐社区建设。
汝河路街道市委社区提出以“安居网格，助力五星”品牌建设为目标，强化基层治理，市委社区由社区党支部书记总体把控，三级网格长带头、微网格长组织协调，党员深度参与，联合民调员、志愿者组成群众矛盾化解小组。还发挥社区具有威望及热心公益的老党员和社区民调员优势，搭建“连心桥”，协调处理邻里纠纷。
日前，市委社区的微网格长工作群收到一条信息，反映一个无主管楼院内有人私搭乱建。微网格长发现后，将照片上传。社区三级网格长迅速行动，现场调查发现有居民在一楼楼梯间私自搭建围挡供个人使用，属于非法占用消防通道和公共空间，存在安全隐患，必须马上拆除。找到该户居民后，三级网格长通过对居民讲明法律法规、宣传消防常识等思想工作，居民认识到了自身做法的不妥，并配合拆除。
在老旧小区的适老化改造中，加装电梯容易产生矛盾纠纷。市委社区在对加装电梯小区前期调研时，依托网格认真做民意调查，详细了解电梯对小区绿化、消防通道、车位影响，就居民担心的影响采光、隐私、房价折损等问题进行政策宣传解答，消除居民疑虑。施工中，督促施工单位科学规划，严格遵守安装规范，千方百计消除对居民日常生活的影响。在电梯启动运行半年内，还组织网格员定期回访，了解可能发生的问题，以减少日后发生矛盾纠纷的概率，确保各方意见建议能够第一时间得到回应，形成各方满意的解决方案，让许多矛盾纠纷消除在萌芽状态。
市委社区把居民当亲人，在工作中，网格人员坚持亲和、真诚、务实的服务态度和晓之以理、动之以情、导之以行的工作方法，为居民搭建了一个沟通交流平台，也感动了居民。同时，倡议居民参与社区建设，积极吸纳群众意见和建议，让更多居民参与纠纷化解，努力形成“小事不出网格，大事不出社区”的良好局面，提高了居民的幸福指数，让党建引领网格化治理理念深入人心，使基层党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心上发挥更大作用。