原标题：“无声”服务 彰显司法温度

近日，吉林市龙潭区人民法院立案一庭窗口工作人员采用“纸上对话”和“点头摇头”方式，帮助一名聋哑人办理了诉前调解立案事项。

经初步了解，这是一起聋哑人与亲友之间的民间借贷纠纷。立案一庭庭长得知相关情况后，立即开通绿色通道，采用多种方式与当事人展开交流。

“诉状和证据均需要两份,如果你愿意调解，我们会有调解员进行诉前调解……”每一个字在笔尖流动,耐心地将诉讼相关事项和需要准备的材料，耐心回答当事人提出的诉讼费、执行等问题一一列好清单，并帮助当事人复印需要补齐的证据材料。经过一个小时的交流和指导，当事人补齐了材料，并同意进行诉前调解。法官审查了材料后，迅速将案件分给驻庭特邀调解员，并告知当事人，“若有需要，法院可以考虑为其聘请手语翻译人员，协助其参与诉讼”。临走之时，当事人紧张的情绪一扫而光。她在纸上写下了“谢谢”，还用右手做了一个无声的“谢谢”。

一直以来，龙潭区人民法院坚持便民司法，大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，加大对残疾人、老年人、聋哑人等特殊群体的诉讼服务力度，开通“立案绿色通道”、改善无障碍设施、配齐急救医药箱、推行网上立案和网上开庭等措施，着力为弱势群体提供优质高效司法服务，用实际行动践行司法为民宗旨，用法律温度温暖群众心田。