“我还以为要新买一个呢,没想到你们帮我修好了,谢谢!”从朱师傅手中接过修好的电饭锅,村民李阿姨连声道谢。“在家门口免费就能理发,太方便了。”而在另外一边,刚刚理好发的顾阿婆也发出了由衷感叹。
近日,一场由枫泾镇党群服务中心组织配送的便民服务在新春村举行。朱师傅作为一名志愿者,和便民服务团队的其他伙伴因为精湛的手艺和热情周到的服务,得到了村民们的连连称赞。朱师傅说,志愿者服务他已经参与了近20年,现在活动越办越精彩,也越来越受群众的欢迎,他们团队的人数也达到了17人。
很难想象,这支由镇党群服务中心组建的志愿者队伍开始时才7人,服务内容主要围绕修伞、修小家电、量血压、理发等“常规项目”展开,阵地也“局限”在中心内。虽然每次“出摊”都受到群众的欢迎,但频率少、阵地固定、服务项目单一等短板弱项,在一段时间里难以得到有效“破圈”。
如何让便民服务扩容,让这样的暖心服务发挥更大的作用?转变还要从2023年6月,枫泾镇社区党群服务中心新址启用,“好人工作室”成立说起。“搬过来之后,中心背靠着枫泾古镇,紧邻社区文化活动中心、社区学校、第一综合为老服务中心,地段优势让我们更加敢想敢干起来。”枫泾镇社区党群服务中心党支部书记、主任周佳说,借助区位优势和“好人工作室”品牌建设契机,中心通过事先谋划,开始“招兵买马”为后续的便民服务延伸蓄能积势。
通过“老带新”、口口相传、现场招募等方式,口腔义诊、中医推拿、手机修理、贴膜、缝补、拍照等一批特色志愿服务项目得到上新,便民志愿服务新风也由此扩散开来。志愿者队伍被注入了“心”力量,不少年轻的“手艺人”加入了团队,与此同时也开启了新一轮“圈粉模式”。
“知道这里有‘好人工作室’,来的时候以为只是修修补补的服务点,没想到现在都分了很多种类,可以说是一应俱全,而且师傅们的手艺也很好。”来过一次就被“圈粉”的新枫新村居民俞阿姨说,她还向朋友、街坊邻居推荐这个暖心的点位。现在每逢“出摊”,不少居民都认准了这些“师傅”。
随着便民服务知名度和群众认可度的不断提高,镇社区党群服务中心也开始有计划地在提升基层服务能力方面发力,构建起了以“好人工作室”为中心、村居党群服务中心及站点为一体的服务体系,将服务终端下放到了“最后一公里”,让优质、便民服务离群众更近,让更多人得以受益。据悉,今年该项延伸服务将逐步覆盖到全镇23个村和11个居民区的党群服务中心或站点上,并以“点单式”满足不同村居群众的个性化需求。
民生服务“小细节”社区生活“大冷暖”。现如今,枫泾镇党群服务中心便民服务已经开启了“不打烊”模式。“下一步,我们将进一步做好资源整合、做细做实各项民生服务工作,扎实推进‘好人工作室’特色品牌建设,在暖心的便民服务中让辖区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”周佳说。
(来源:i金山)