山东建立“法院＋保险协会”常态化诉调对接机制
本报记者 王 者
“赔偿款比协议约定时间提前29天到账，这解了我们家的燃眉之急。”通过“法院+保险协会”诉调对接机制拿到赔偿款后，山东淄博市民鹿先生说。
鹿先生的妻子刘女士顺行驾驶二轮电动车与陈先生由南向北驾驶的小型普通客车相撞，造成车辆受损、刘女士受伤。经交警部门认定，双方负同等责任。
刘女士在事故中受伤严重，加之家庭生活困难，急需案件赔偿款进行治疗，但当事双方对赔偿数额无法达成一致。刘女士提起诉讼，要求对方赔偿其损失150余万元。
保险公司对原告的单方鉴定不予认可，要求重新鉴定。淄博市沂源县人民法院启动“法院+保险协会”诉调对接机制，协调淄博市保险行业协会介入案件，与协会人员多次请行业专家进行分析研判，认为伤残鉴定结果合理，保险公司最终认可原告的鉴定结果。
随后双方当事人来到沂源县人民法院，在专职调解员的引导下，将赔偿项目金额、责任比例输入法院自主设计应用的“自助赔付测算表”，赔付金额一键生成。“‘自助赔付测算表’中对每一项赔付都进行了详细标注与说明，清晰明了，当事人双方心服口服。”该保险公司负责人说。
经过调解，原被告双方对赔偿数额达成一致，双方当事人通过“一案一群司法链”调解系统签字确认，案件在诉前得到成功化解。
为确保刘女士能够快速拿到赔偿款，保险协会持续跟进，与涉案保险公司及时对接，建议其简化审批流程，加快支付进度。从案件达成调解到完成支付，仅用时1天，刘女士就收到共计134万元的赔偿款。
在山东省民政厅和国家金融监督管理总局山东监管局的支持下，山东省高级人民法院与山东省保险行业协会签订《合作化解涉保纠纷备忘录》，就化解道交涉保纠纷达成合作，建立“法院+保险协会”常态化诉调对接机制。双方共同推动合作工作机制落实落地、见行见效，建立常态化沟通联络、诉调对接、意见征询反馈、通报引导等机制，随时交流道交涉保纠纷出现的新情况、新问题及司法实务新变化，从源头减少道交涉保纠纷争议。
《合作化解涉保纠纷备忘录》签署以来，道交一体化平台更加完善，纠纷诉前化解质效得到提升，道交涉保案件申请诉前调解数量和诉前调解成功率同比提升。去年4月至今年2月，山东全省法院道交涉保案件收案增幅低于道交案件的增幅，道交涉保纠纷源头预防成效逐步显现。
“山东全省法院将牢固树立‘小案事不小、小案不小办’工作理念，不断推动司法审判与行业组织协作共进，以更大力度、更实举措，抓实抓好道交纠纷诉源治理。”山东省高级人民法院党组书记、院长霍敏说。
《 人民日报 》( 2024年04月03日 11 版)