张家界国家森林公园用心用情服务游客
华声在线2月18日讯(全媒体记者 田育才)2月16日，农历正月初七，张家界国家森林公园门票站依旧人潮不减，游人如织。“去黄石寨景区，您进门票站，到老磨峪大氧吧广场坐环保车，2分钟左右就到了”……在大氧吧广场志愿服务站，几名身披红马甲的“鸽子花”志愿者正耐心地为游客讲解、指路、发放资料。
春节期间，张家界国家森林公园管理局以“精品鸽子花，志愿服务情”为主题，实行全员额上岗位，全方位搞服务，全时段保安全，为游客开展线路讲解、地图发放、文明宣传、旅游导览咨询等志愿服务，用心用情“宠游客”。在大氧吧、迷魂台、御笔峰等网红打卡点，景区为游客安排了专属“摄影师”，选取最佳角度为游客拍摄打卡照、合影照;在袁家界、天子山、金鞭溪游道沿途，多名工作人员分段值守，为带孩子、老人的游客分担抱小孩、搀扶老人等事务;在摘星台等一些较陡峭、要上下台阶的观景台，也有工作人员引导秩序，细心搀扶……
“张家界风景好，服务好，真是不虚此行!”来自天津的钱女士在金鞭溪游玩时与孩子走散，景区工作人员接到求助后立即借助景区平台寻找，不到10分钟就帮她找回孩子。
不仅有暖心周到的服务，还有实在过硬的举措。春节假期，武陵源城区所有机关、企事业单位等停车场全面免费对外开放;对有序停靠在路两侧的自驾车不锁车、不抄牌、不罚款。各大景区也推出丰富多彩的文旅产品“宠游客”，张家界国家森林公园为游客准备龙灯、花灯、狮子灯、阳戏、围鼓、土家族织锦等非遗文化“大礼包”，让游客欣赏三千奇峰同时还能领略土家人文风景。张家界魅力湘西、千古情民俗演艺春节期间不“歇幕”，还根据游客量增加演出场次，保障游客观演所需。黄龙洞景区精心组织策划非遗集市、年俗祝福表演、舞龙灯、寻龙集福互动游戏等系列新春活动。梓山漫居、水木潇湘、栖漫等乡村民宿组织开展围炉煮茶、音乐会等活动，让游人愉悦度假，乐享春节。
（一审：夏博 二审：刘乐 三审：石伟）