建设银行中山分行提醒客户认真辨别是否官方网站
现在不法分子往往通过钓鱼网站骗取客户账户信息和资金，做好提醒客户认真辨别网站是否为正规的官方网站，不轻易泄露银行账户信息，有疑问可向银行或公安求助。
近日，客户陈某前来建设银行中山分行办理取款，后发觉账户资金少了9000多元，急忙向大堂经理求助。大堂经理指引陈某到智慧柜员机查询交易明细，发现9000多元是通过第三方支付平台转出去，陈某表示自己没有通过第三方支付平台转账，但前几天曾收到一条短信，说能以积分兑换礼品。他通过短信上的链接点进去，并输入了银行卡号、身份证号码、密码等信息。
大堂经理认定是登陆了非法的钓鱼网站，泄露银行卡信息而导致资金被盗的，在柜员和大堂经理的协助下，陈某把该银行卡销户，避免账户内5万多元遭受二次损失，近年来，客户银行卡资金被盗刷的事件时有发生，而且不法分子的诈骗手段越来越先进，往往在客户不知情的情况下就把资金转走。
还有一位名叫张某的阿姨来到了建行中山市分行，要求紧急转账一笔10万的资金。她显得非常焦急，声称接到了一个紧急电话，对方告诉她她的儿子在国外遇到了严重的意外，需要立即支付一笔医疗费用。
银行工作人员察觉到了阿姨的异常情绪，并决定进一步了解情况。他耐心地与张某交谈，询问了更多关于这个电话和所谓意外的细节。然而，阿姨所能提供的信息非常有限，只知道对方自称是医院的工作人员。
银行柜员凭借丰富的经验和对诈骗手段的了解，意识到这可能是一起诈骗案件。他决定采取行动，以保护客户的财产安全。银行柜员首先安抚了阿姨的情绪，并告诉好在没有更多确切信息的情况下，不要急于转账。他建议阿姨与她的儿子直接取得联系，以核实情况的真实性。
由于无法直接联系到她的儿子，银行柜员主动协助她通过其他途径获取信息。他们一起联系了阿姨儿子的朋友或其他亲属，最终成功地与她的儿子取得了联系。令人惊讶的是，阿姨的儿子安然无恙，根本没有遇到任何意外。这个所谓的紧急电话实际上是一场精心策划的诈骗。
通过银行工作人员的警惕和果断行动，这起诈骗被成功堵截。张某感激不已，她意识到自己差点成为诈骗的受害者。
这凸显了银行工作人员在防止诈骗方面的重要作用。银行工作人员通过细心观察、专业知识和与相关部门的合作，成功堵截了一起网络诈骗案件，保护了客户的财产安全。