原标题：中山建行：坚决贯彻成为守护人民群众资金安全的第一道防线

电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的。

作为国有大行，防控电信诈骗既是义不容辞的责任，也是中山建行坚持以人民为中心、践行客户为本、维护金融安全的必然要求。中山建行持续提升个人银行账户服务和风险管理质效，建立个人银行账户服务长效机制，遏制电信网络诈骗犯罪，守护人民群众财产安全。

近日中午12点左右，一位年约30岁的客户急急忙忙到网点办理转帐业务。大堂经理接待客户后发现客户神色慌张，便询问客户资金的用途及去向等情况。了解后得知，原来该客户是接到电话，对方声称是学校老师，因客户的女儿突然发高烧要住院，需汇款8000元交押金，并指引客户转到指定扣款账号。

大堂经理意识到可能是一宗电信诈骗案件，便提醒客户先致电其学校了解情况。客户听到工作人员提醒后马上致电其学校，接通电话后其学校老师说她女儿正在上课并没有不舒服。客户这时才意识到自已差点受骗了，向小刘连声道谢。

此次成功堵截电信诈骗，保障了客户的资金安全，避免客户资金损失8000元，取得了客户信任。目前诈骗的形式非常多，所以在为客户服务时要多一点心眼，办理业务时多一点心眼，多提醒客户，同时加强培养客户的风险防范意识，避免上当受骗。往后，中国建设银行中山分行也将坚决贯彻成为守护人民群众资金安全的第一道防线，坚决不退缩。