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提供暖心导诊服务，志愿者走进医院为患者提供便利服务

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2024-03-26 20:33:08

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记者刘桂斌

为积极建设文明校园，培养学生志愿服务精神，3月20日至21日，山东第一医科大学护理学院南丁格尔志愿服务队走进山东第一医科大学第二附属医院，开展为期两天的暖心导诊志愿服务活动。

活动开始前，队员们进行了统一的工作培训，对导诊服务工作的熟悉程度。在志愿服务现场，队员耐心地为患者演示如何使用自助挂号机，输入身份信息、选择科室、完成挂号缴费，志愿者事无巨细地向患者传授经验。

此外，根据老年患者的实际需求，志愿者还提供个性化的服务，如协助填写病历信息、提醒相关注意事项等。队员们的耐心引导不仅节省了患者的时间，也提高了就医效率，还获得了大家的一致好评。一位老年患者在成功挂号后，向队员们说：“谢谢你们，以前我来医院挂号总是让我头疼不已，现在有了你们的帮助，挂号时间大大缩减，真是太方便了。”

志愿服务过程中，队员们以热情、温馨、亲切、周到的服务态度赢得了群众的认可。据了解，下一步，山东第一医科大学护理学院南丁格尔志愿服务队将继续守正创新，打造学院志愿服务品牌，为推动“双一流”大学建设贡献青春力量。

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