改善就医感受 提升患者体验⑧丨永州市中心医院：打击“医托”行为 营造安全就医环境
红网时刻新闻3月26日讯（通讯员 刘宝玉 陈琳）“我之前就被骗了一次，被骗到老影剧院那附近一个小医院看胃病。”
“去年11月我在肝胆科就诊，出来就碰到过一个女的，说三住院部有个唐医生中草药能治肝血管瘤，到三住院部门口下来一男的又说在凤凰园那边，想骗去凤凰园那边，还好我聪明没跟去。”
“医托可恨，骗的是老百姓的救命钱！”
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一个不到4分钟的视频，引发了一场对医托斑斑劣迹的集体控诉。
3月22日，针对屡禁不止的医托现状，永州市中心医院宣传法规部制作发布了一个名为《“骗”在身边，谨防医托》的宣教视频。视频以真实案例改编，完整呈现了医托骗人全过程。视频从创作、拍摄、演绎到制作，均由本院工作人员独立完成。为演好医托，演员们通过查看监控视频中医托的形态动作，反复模仿练习，最终达到了“以假乱真”的地步，自然逼真接地气，引人发笑之余，无形中提高了民众对医托的防范警惕意识和识别能力。
近年来，永州市中心医院因前来就诊患者多，门诊人流量大，医托有了可乘之机，混迹在就诊患者人群中或医院各个角落，见到合适的目标就前去搭讪，或以同病相怜博取信任，或以患者亲属身份热心提供信息，引诱患者到一些无良医疗机构甚至不具备医疗资质的“黑诊所”就诊，借此骗取钱财。在巨大利益的驱使下，医托屡禁不止。
为了打击医托行为，给患者营造一个安全的就医环境，永州市中心医院采取了多种措施。在与驻院公安加强监督联动机制，增派导诊、保安等执勤督导人员，及时发现、制止和报警驱逐医托的同时，也加大了防范医托的宣传教育力度。门诊大厅里，“请不要相信陌生人的邀约，去院外看病就诊”的语音提示循环播放；“小心医托，谨防诈骗”的海报内容直白、设置醒目；《安全就医，谨防医托》的告病友书言词凿凿，关爱心切。《“骗”在身边，谨防医托》的科普宣传片的制作，更是打击医托的升级版，它将书面宣教直接升级为面对面示范宣教。
目前，永州市中心医院的“医托”乱象得到有效遏制。医院相关负责人表示，为切实有效维护正常医疗秩序，改善就医感受，提升患者体验，医院未来将继续加强对医托的打击和防范宣传。