1月26日,由呼和浩特开往乌兰浩特的K2014次列车行至白音华南站遭遇大雪,整趟车被迫停车,微弱的通讯信号无法有效联系外界,停止行驶的消息牵动着无数人的心,而此趟列车的乘警叶行健,也迎来了春运第一次“大考”。
“有我在,我们一起同舟共济”
1月26日7时,列车长通报说,“前方线路因大雪出现问题,列车要在白音华南站临时停靠。”接到通报,乘警叶行健立即向锡林浩特铁路公安处乘警支队进行了汇报。
在巡视整趟车的过程中,叶行健发现一些旅客对铁路部门处置降雪情况很不理解。“我们什么时候能回家?”“我们要怎么回家?”“我既然上了车你就要负责让我回家”“我要投诉你们!”一系列过激的言语不时传来。
“我们每个人都经过严格的训练,我们以身上肩负的职责向大家保证,一定让大家平平安安到家,欢欢喜喜过年!”叶行健的嗓子都已经喊哑了,仍一遍又一遍地向旅客耐心解释。
雪一直在下,列车被迫折返
1月26日9时许,车长接到要求折返的通知,开始征求所有旅客要在哪一站下车并换乘哪趟旅客列车的意见,叶行健协助车长、乘务人员逐车逐人向旅客解释情况,同时对中转旅客、重点旅客情况进行统计,与每一站的派出所民警及时沟通情况,给予换乘旅客相应的帮助,以求平安到站,平安换乘。
细心了解,精心组织,周到服务,这一路,虽有些波折,但叶行健与乘务人员在工作中细致、周到的服务让旅客在冬日大雪中感受到了安全和温暖。
“我是警察,请放心!”
1月26日10时许,列车在广袤的大草原上奔驰。这里,手机没有信号,叶行健立刻加大对车厢的巡视力度,不停地安抚旅客。
10时16分,列车在折返途中,途经塔拉站时再次由于大雪而被迫停车,叶行健不断地安抚旅客。44分钟后,列车再次开动,整趟列车恢复到以往的安宁。叶行健说:“旅客的平安才是对我最大的安慰”。
11时43分,列车到达西乌旗站,下车旅客4人,车内一切正常;15时20分,列车到达锡林浩特站,下车旅客29人,车内一切正常;17时46分,列车到达桑根达来站,下车27人,车内一切正常;23时00分,列车到达集宁南站,下车旅客5人,车内一切正常;1月27日00时48分,列车到达呼和浩特站,下车旅客21人,旅客全部下车,车内一切正常。“一切正常”,是叶行健以实际行动换得的“平安注脚”,“整趟折返列车安保任务圆满完成”,叶行健倾心倾力守护春运列车安全奔向团圆。
在父母眼里,二十出头的叶行健还是个孩子,但在旅客面前,他是一名值得信赖的好警察。1月27日凌晨1时许,看着整趟列车完全进入呼和浩特站后,叶行健悬着的心才算是放下了,他盯着入库的列车,回想着旅客焦急的眼神和感谢的笑容,切实感受到了肩上沉甸甸的责任,也为自己是一名人民警察而感到骄傲。
来源:锡林浩特铁路公安处
通讯员:付彦隆 乔海铭