袁涛，男，汉族，1987年7月生，淄博高新区银泰时代广场骑寄驿站店长。多年来，他始终坚守助人为乐初心，将驿站打造成集休憩、便民、应急功能于一体的公益服务点，常年为骑手、环卫工人等户外劳动者提供暖心服务，年均服务超万人次，成为城市互助友爱的生动典范。驿站开业之初，他便立下承诺：“驿站不能只做生意，更要做户外劳动者的‘暖心之家’。” 并用日复一日的实际行动践行了诺言，在平凡的岗位上书写着不平凡的助人故事。

从“暖心驿站”到“维修能手”

细微之处见真情

户外劳动者的奔波与不易，袁涛看在眼里、记在心里：骑手们风里来雨里去，电动车半路故障、爆车胎、掉链条是常有的事；环卫工人早出晚归，带的饭菜到中午就凉了，只能将就着吃冷食。袁涛心系他们的辛劳与难处，自掏腰包购置全套电动车维修工具，还自学了基础维修技能，在驿站设立 “维修角”，随时准备为到店骑手免费检修。

2024年冬天的一个傍晚，距离驿站两公里的路口，一名骑手在送单途中电动车突然爆胎。袁涛接到求助电话后，二话不说顶着零下10摄氏度的严寒拎着维修工具匆匆赶到。路边没有遮挡，冷风像刀子一样刮在脸上，他蹲在地上，手指冻得僵硬，却依然细致地拆卸、换胎、充气，足足忙活了近半小时才修好。起身时，膝盖已冻得发麻，双手沾满了油污，却仍不忘笑着说：“路上注意安全，以后车有问题随时找我。”

此外，袁涛还腾出驿站一半空间打造了休憩区，特意配备了柔软的座椅、冷热饮水机，夏季制冰送凉、冬季开空调供暖，还添置了充电桩、急救箱、雨具、老花镜、针线包等便民物品，让户外劳动者累能歇、渴能饮、冷能暖、急能帮。一位环卫工人坦言，一杯热水、片刻休憩，这里就是她们奔波途中最舒心的歇脚点。

从“紧急救援”到“爱心搜寻”

危急时刻显本色

除了日常暖心服务，袁涛在突发险情面前也从不退缩。2025年3月4日傍晚，一名司机驾车途中突发疾病昏迷，车辆滞留路中，情况十分危急。袁涛接到消息后立即冲往现场，一边呼唤、安抚司机，一边迅速拨打110、122求助电话，同时在社区应急群里召集志愿者前来帮忙疏导交通，避免发生二次事故。直至交警和家属赶到现场，他才默默返回驿站。事后，面对司机家属的致谢，袁涛只说这是自己该做的。

2025年3月22日晚，袁涛在骑手交流群里看到一条紧急求助信息：一名患有失智症的中年男子从家中走失，家属万分着急。看到消息后，他立刻在骑手救援队群里发起号召。短短十分钟内，就有6名骑手响应，暂停接单参与搜寻。根据家属提供的信息，他将大家兵分两路：一组沿商场周边街道搜寻，一组深入附近居民区排查。他自己则负责公园、公交站等人员密集场所。足足搜寻了两个多小时，最终，他接到了男子已成功找回的消息。

从“一人带头”到“众人接力”

平凡岗位聚大爱

袁涛深知，一个人的力量是有限的，只有带动更多人参与进来，才能让温暖传递得更广。2024年高考期间，他组织15名骑手成立了 “高考护航志愿服务队”，在考点周边维持秩序、提供免费送考与应急送文具服务。此外，他还带领骑手参与环境清理、社区防汛、反诈宣传等公益活动，让越来越多户外劳动者加入爱心队伍，形成“一人带头、众人参与”的良好氛围，让互助友爱的暖流在城市中不断传递。

如今，袁涛的骑寄驿站早已超越了“经营场所”本身，成为传递温暖与正能量的 “爱心枢纽”。他用日复一日的坚守，一次次挺身而出，诠释着 “助人为乐”的传统美德。他就像一盏明灯，照亮了户外劳动者的奔波之路，也温暖着城市的心房。

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编 辑｜任远星

一审｜王黎明

二审｜苏琳

三审｜石学政