强制员工自费500元给顾客买礼物，海底捞通报：情况基本属实_资讯

创始人

2026-04-12 18:41:19

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4月11日，@海底捞火锅发布关于"海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件"的说明：

此前报道：

4月9日，自称在海底捞工作6年的员工“百毒不侵蒋小姐”发布长文，详述其在海底捞北京某门店长期遭受的违规管理。

“但凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚，多次违规罚款，无任何合规依据。”她在爆料中写道。此外，她还指控门店存在管理粗暴、辱骂员工、克扣法定节假日分红工资、侵犯员工隐私、恶意阻挠调店并以排班算旷工逼迫离职等问题。

来源：九派新闻、都市现场

编辑：田原 | 审校：胡亚妮| 审核：安辉

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