近日，由大理开往衡阳东的D3934次列车经停国铁南宁局桂林车务段东安东站时，紧急移交一名突发胸闷、四肢麻木的独自乘车旅客。车站工作人员反应迅速、分工协作，全程暖心陪同就医，用专业与温情为旅客筑牢生命防线，最终帮助旅客转危为安。

当天20时01分，D3934次列车准点抵达东安东站。列车长匆匆将一名30岁男性旅客送至站台，神情焦急地向车站工作人员说明情况：该旅客原定到站为永州站，已持续胸闷、四肢麻木两小时，期间虽服用了速效救心丸，但症状并未缓解，抵达东安后已无法忍受，遂请求提前下车就医。

接到求助后，客运值班员欧阳建文没有丝毫迟疑，立即赶往旅客所在的6号车厢，同时快速通知综控室紧急拨打120急救电话，并呼叫同事陈洁推送轮椅至站台，为旅客转运做好准备。

赶到车厢后，欧阳建文发现旅客面色苍白、全身无力，连说话都十分困难。他第一时间上前稳稳搀扶住旅客，轻声安抚道：“别着急，我们来联系救护车，先不要乱动。”

为便于后续救治和联系家属，欧阳建文与陈洁默契配合，小心翼翼地将旅客转移至出站口安全区域等候救护车，同时通过旅客手机，快速联系上其家属，详细告知旅客突发状况、目前所处位置及后续就医安排。“等会儿救护车会送他去人民医院，你们直接定位到人民医院就好。”陈洁耐心地向家属说明情况，期间还时刻关注旅客状态，反复叮嘱其保存体力、不要多说话。

20时18分，120急救人员准时抵达车站出站口。欧阳建文与陈洁立即上前协助医护人员，小心翼翼地将旅客扶上担架车。经现场初步检查，该旅客血压明显偏高，需立即前往医院进一步诊疗。

考虑到旅客无同行人员、行动不便，且家属尚未赶到，站长陈峰当即决定，由自己与欧阳建文一同陪同旅客前往医院，全程协助办理就诊手续、照看旅客。

21时30分许，旅客家属从永州匆匆赶到医院。确认旅客无其他需求、家属已能妥善照料后，陈峰与欧阳建文这才悄悄离开医院，返回工作岗位。

据了解，旅客目前情况稳定，事发时系血压突然升高导致胸闷，后续将转往永州做进一步检查。

温馨提示

铁路部门在此温馨提醒广大旅客，旅途中如感到身体不适，请第一时间向列车或车站工作人员求助。患有高血压、心脏病等基础疾病的旅客，出行时务必随身携带常用药品，尽量有家属陪同，提前做好防护准备，以便及时应对各类突发状况，确保出行安全。