湖南省点爱社会工作服务中心承接湖南湘江新区学士街道、洋湖街道、岳麓街道、坪塘街道社工站后，积极探索的“五社联动·精准赋能”残疾人综合服务模式已全面落地。该模式以专业社工为支撑，整合社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源，构建起“135N”服务体系，推动残疾人服务从“被动救助”向“主动参与、自我实现”转变，在基层社区形成了可复制、可推广的生动实践。

该模式以“1个核心”为牵引，即发挥专业社工的支撑作用，以街道社区为平台，打造助残服务枢纽。在服务层级上，构建“3层覆盖”：兜底保障层确保基本生活与政策落实，康复支持层提供健康管理与心理疏导，发展融入层聚焦就业赋能与社会参与。通过“5方联动”——社区、社会组织、社工、志愿者、社会慈善资源协同发力，拓展“N项服务”，涵盖政策落实、康复支持、心理疏导、就业帮扶、社会融入、无障碍改造、家庭增能、危机干预等，形成系统化、立体化的助残服务网络。

围绕残疾人社会融入目标，各街道常态化开展残健融合文体活动、节庆联欢、邻里互助志愿服务，积极培育残疾人自助组织与助残志愿队伍，着力营造残健共融、包容友好的社区环境。依托“五社联动”机制，各街道还形成了“需求摸排—评估建档—服务供给—跟踪回访—评估优化”的完整服务闭环，由街道统筹场地与残疾人底数，社工提供专业的需求评估与服务设计，社会组织承接康复、托养等专项服务，志愿者开展常态化探访陪伴，社会慈善资源补充资金、物资与就业岗位。

此外，各街道还联动警务、卫健、残联、法律援助等力量，为残疾人家庭提供应急庇护、临时救助与心理危机干预，筑牢残疾人安全保障防线。湖南湘江新区四个街道的实践表明，以“135N服务体系”为框架、以“五社联动”为支撑、以赋能发展为目标的基层助残服务，有效打通了政策落地与民生关切的“最后一公里”。

下一步，点爱社工将持续深化社工站建设，推动助残服务从“兜得住”向“过得好”迈进，让更多残疾人在家门口感受到尊重、支持与希望。

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